UVJETI ZA KATEGORIZACIJU APARTHOTELA – POSTOJEĆI OBJEKTI |
|||||||
APARTHOTEL |
|||||||
1. USLUGE RECEPCIJE I OSTALO |
|||||||
1.1. Recepcija |
Primjedbe |
||||||
|
2* |
3* |
4* |
5* |
Rezultat |
|
|
1. Natkriven ulaz u aparthotel (nadstrešnica iznad ulaznih vrata) |
|
|
|
|
|
|
|
2. Na ulazu istaknuta obavijest o radnom vremenu |
|
|
|
|
|
|
|
3. Zaseban prostor recepcije: ulazni prostor i recepcijski pult. Iznimno, u aparthotelima koji imaju do 25 smještajnih jedinica prostor recepcije s recepcijskim pultom ili slično. |
|
|
|
|
|
|
|
4. Recepcija radi 16 sati dnevno. U ostalom vremenu recepcija dostupna na poziv. |
|
|
|
|
|
|
|
5. Recepcija radi 24 sata dnevno |
|
|
|
|
|
|
|
6. Kućni red na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
|
7. Cjenik smještajnih jedinica na recepciji, na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
|
8. Telefonska centrala s najmanje dvije direktne linije |
|
|
|
|
|
|
|
9. Usluge pošte i dostave poruka gostu |
|
|
|
|
|
|
|
10. U aparthotelima s više od 25 smještajnih jedinica recepcioner u uniformi s pločicom s imenom osobe |
|
|
|
|
|
|
|
11. U aparthotelima do 25 smještajnih jedinica osigurana osoba koja obavlja usluge recepcije |
|
|
|
|
|
|
|
12. Recepcioner u uniformi s pločicom s imenom osobe |
|
|
|
|
|
|
|
13. Stolice i sl. s niskim stolićem, s mogućnošću premještanja |
|
|
|
|
|
|
|
14. Vatrootporne pepeljare ili oznaka zabrane pušenja |
|
|
|
|
|
|
|
1.2. Udobnost/općenito |
Primjedbe |
||||||
|
2* |
3* |
4* |
5* |
Rezultat |
|
|
1. Grijanje. Iznimno, ne primjenjuje se na aparthotele koji posluju ljeti. |
|
|
|
|
|
|
|
2. Hlađenje |
|
|
|
|
|
|
|
1.3. Sadržaji i usluge |
Primjedbe |
||||||
|
2* |
3* |
4* |
5* |
Rezultat |
|
|
1. Mogućnost korištenja telefona za interne i vanjske pozive |
|
|
|
|
|
|
|
2. Usluga faksa |
|
|
|
|
|
|
|
3. Usluga e-maila |
|
|
|
|
|
|
|
4. Sef |
|
|
|
|
|
|
|
5. TV u boji u prostoru s mogućnošću sjedenja. Iznimno, ne primjenjuje se na aparthotele koji imaju TV u boji u smještajnim jedinicama |
|
|
|
|
|
|
|
6. Vratar/nosač prtljage u aparthotelu do 25 smještajnih jedinica (jedna osoba) |
|
|
|
|
|
|
|
7. Vratar u aparthotelu s više od 25 smještajnih jedinica |
|
|
|
|
|
|
|
8. Nosač prtljage u aparthotelu s više od 25 smještajnih jedinica |
|
|
|
|
|
|
|
9. Parkiralište za motorna vozila za 20% smještajnih jedinica, ako ovom Pravilnikom nije drukčije propisano |
|
|
|
|
|
|
|
10. Natkriveno parkiralište za motorna vozila za 20% smještajnih jedinica, ako ovim Pravilnikom nije drukčije propisano |
|
|
|
|
|
|
|
11. Prostor za povremeno parkiranje motornih vozila radi ukrcaja odnosno iskrcaja gostiju i prtljage, ako ovim Pravilnikom nije drukčije propisano |
|
|
|
|
|
|
|
12. Usluga čuvanja prtljage do jednog dana |
|
|
|
|
|
|
|
13. Usluga čuvanja prtljage dulje od jednog dana |
|
|
|
|
|
|
|
14. Mogućnost plaćanja međunarodnim kreditnim karticama |
|
|
|
|
|
|
|
15. Osigurane usluge pranja i glačanja odjeće |
|
|
|
|
|
|
|
16. Osigurana usluga kemijskog čišćenja odjeće |
|
|
|
|
|
|
|
17. Recepcioner odnosno osoba koja obavlja poslove recepcije govori najmanje jedan strani jezik |
|
|
|
|
|
|
|
18. Kutija prve pomoći |
|
|
|
|
|
|
|
19. Mogućnost poziva hitne medicinske pomoći |
|
|
|
|
|
|
|
20. Aparat za čišćenje obuće. Iznimno, ne primjenjuje se na aparthotele koji posluju ljeti |
|
|
|
|
|
|
|
Iznimno od odredbi točaka: 9., 10 i 11. iz ove podtočke, aparthotel koji se nalazi na mjestu nedostupnom za promet motornih vozila ili na mjestu sa zabranom prometa motornih vozila ne mora imati osiguranu mogućnost parkiranja motornih vozila. |
|||||||
1.4. Čišćenje i opće stanje recepcije |
Primjedbe |
||||||
|
2* |
3* |
4* |
5* |
Rezultat |
|
|
1. Podovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
2. Zidovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
3. Stropovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
4. Recepcijski pult čist i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
5. Namještaj čist i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
6. Stolarija ili bravarija bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
7. Ostala oprema čista i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
8. Uređaji ispravni |
|
|
|
|
|
|
|
1.5. Sanitarni čvor u zajedničkim prostorima |
Primjedbe |
||||||
|
2* |
3* |
4* |
5* |
Rezultat |
|
|
Osnovni uvjeti |
|
|
|
|
|
|
|
1. Sanitarni čvor u pravilu pod istim krovom i u blizini sadržaja,a ako nije, pristup do sanitarnog čvora mora biti popločen, zaštićen od oborina i noću osvjetljen |
|
|
|
|
|
|
|
2. Na ulazu istaknute uobičajene oznake zahoda za žene i zahoda za muškarce |
|
|
|
|
|
|
|
3. Prozori i vrata s mogućnošću zaštite od pogleda |
|
|
|
|
|
|
|
4. Pod od protukliznog i
vodootpornog materijala koji se lako čisti i održava (keramičke pločice |
|
|
|
|
|
|
|
5. Zid od vodootpornog materijala koji se lako čisti i održava (keramičke pločice ili sl.) do visine minimalno 1,60 m |
|
|
|
|
|
|
|
6. Prirodno ili mehaničko provjetravanje |
|
|
|
|
|
|
|
7. Sredstvo za osvježavanje prostora |
|
|
|
|
|
|
|
8. Odgovarajuća rasvjeta |
|
|
|
|
|
|
|
Predprostor zahoda za žene i zahoda za muškarce |
|
|
|
|
|
|
|
9. Umivaonik s tekućom toplom i hladnom vodom |
|
|
|
|
|
|
|
10. Tekući sapun |
|
|
|
|
|
|
|
11. Papirnati ručnici s držačem ili uređaj s platnenim ručnikom u roli ili uređaj za sušenje ruku |
|
|
|
|
|
|
|
12. Ogledalo |
|
|
|
|
|
|
|
13. Koš za otpatke |
|
|
|
|
|
|
|
14. Polica za odlaganje stvari uz umivaonik |
|
|
|
|
|
|
|
Zahodska kabina za žene |
|
|
|
|
|
|
|
15. WC školjka s ispiračem |
|
|
|
|
|
|
|
16. Kuka za odjeću |
|
|
|
|
|
|
|
17. Mogućnost zaključavanja vrata i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
18. Koš za otpatke |
|
|
|
|
|
|
|
19. Polica za odlaganje stvari |
|
|
|
|
|
|
|
20. Držač s WC papirom |
|
|
|
|
|
|
|
21. Četka za čišćenje zahodske školjke |
|
|
|
|
|
|
|
Zahodska kabina za muškarce |
|
|
|
|
|
|
|
22. WC školjka s ispiračem |
|
|
|
|
|
|
|
23. Kuka za odjeću |
|
|
|
|
|
|
|
24. Mogućnost zaljučavanja vrata i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
25. Držač s WC papirom |
|
|
|
|
|
|
|
26. Četka za čišćenje zahodske školjke |
|
|
|
|
|
|
|
27. Pisoar na ispiranje tekućom vodom postavljen i ograđen tako da se ne vidi izvana |
|
|
|
|
|
|
|
1.6. Čišćenje i opće stanje sanitarnog čvora u zajedničkim prostorima |
Primjedbe |
||||||
|
2* |
3* |
4* |
5* |
Rezultat |
|
|
1. Podovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
2. Zidovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
3. Stropovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
4. Stolarija ili bravarija bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
5. Sanitarna oprema i armature čiste i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
6. Ostala oprema čista i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
7. Uređaji ispravni |
|
|
|
|
|
|
|
8. Sanitarni čvor bez neugodnih mirisa |
|
|
|
|
|
|
|
2. HORIZONTALNE I VERTIKALNE KOMUNIKACIJE I OSTALO |
|||||||
2.1. Horizontalne i vertikalne komunikacije (hodnici, stubišta, dizala) |
Primjedbe |
||||||
|
2* |
3* |
4* |
5* |
Rezultat |
|
|
1. Glavno stubište za goste koje povezuje sve katove |
|
|
|
|
|
|
|
2. Smještajne jedinice označene brojem ili drugom oznakom |
|
|
|
|
|
|
|
3. Dizalo za goste u građevini s tri kata (četiri nivoa) i više od 25 smještajnih jedinica |
|
|
|
|
|
|
|
4. Dizalo za goste u građevini s dva kata (tri nivoa). Za više od 75 smještajnih jedinica dodatno dizalo ne uračunavajući smještajne jedinice u prizemlju |
|
|
|
|
|
|
|
5. Dizalo za goste u građevini s dva kata (tri nivoa). Za više od 50 smještajnih jedinica dodatno dizalo ne uračunavajući smještajne jedinice u prizemlju |
|
|
|
|
|
|
|
6. Oznaka zabrane korištenja u slučaju požara kod svakog dizala, osim kod sigurnosnih dizala |
|
|
|
|
|
|
|
7. Stubište koje povezuje sve katove ili dizalo, za osoblje u građevini s tri kata (četiri nivoa) |
|
|
|
|
|
|
|
8. Prirodan ili mehanički sustav prozračivanja |
|
|
|
|
|
|
|
2.2. Čišćenje i opće stanje |
Primjedbe |
||||||
|
2* |
3* |
4* |
5* |
Rezultat |
|
|
1. Podovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
2. Zidovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
3. Stropovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
4. Stolarija ili bravarija bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
5. Stepeništa čista i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
6. Dizala čista i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
7. Ostala oprema čista i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
8. Uređaji ispravni |
|
|
|
|
|
|
|
3. SMJEŠTAJNIE JEDINICE – MODULI (soba, studio apartman, apartman) |
|||||||
3.1. Minimalna netto površina modula sobe. Modul čine: predprostor ako ga ima, spavaći dio sobe i kupaonica |
Primjedbe |
||||||
|
2* |
3* |
4* |
5* |
Rezultat |
|
|
Aparthotel 2* |
|
|
|
|
|
|
|
1. Dvokrevetna soba: površina 15 m² |
|
|
|
|
|
|
|
2. Jednokrevetna soba: površina 11 m² |
|
|
|
|
|
|
|
Aparthotel 3* |
|
|
|
|
|
|
|
3. Dvokrevetna soba: površina 17,5 m² |
|
|
|
|
|
|
|
4. Jednokrevetna soba: površina 12 m² |
|
|
|
|
|
|
|
Aparthotel 4* |
|
|
|
|
|
|
|
5. Dvokrevetna soba: površina 21,5 m² |
|
|
|
|
|
|
|
6. Jednokrevetna soba: površina 16,5 m² |
|
|
|
|
|
|
|
Aparthotel 5* |
|
|
|
|
|
|
|
7. Dvokrevetna soba: površina 24 m² |
|
|
|
|
|
|
|
8. Jednokrevetna soba: površina 18 m² |
|
|
|
|
|
|
|
3.2. Minimalna netto površina modula studio apartmana. Modul čine: predprostor ako ga ima, prostorija za spavanje, boravak, blagovanje i kuhanje i kupaonica ili iznimno, prostorija za spavanje i odvojena prostorija za boravak, blagovanje i kuhanje i kupaonica. Iznimno, u studio apartmanu u objektu koji se kategorizira s 2* funkciju boravka može zamijeniti dio za blagovanje. |
Primjedbe |
||||||
Modul za dvije osobe |
2* |
3* |
4* |
5* |
Rezultat |
|
|
Aparthotel 2* |
|
|
|
|
|
|
|
1. Površina 19 m² |
|
|
|
|
|
|
|
Aparthotel 3* |
|
|
|
|
|
|
|
2. Površina 22 m² |
|
|
|
|
|
|
|
Aparthotel 4* |
|
|
|
|
|
|
|
3. Površina 25 m² |
|
|
|
|
|
|
|
Aparthotel 5* |
|
|
|
|
|
|
|
4. Površina 30 m² |
|
|
|
|
|
|
|
Modul za tri osobe |
|
|
|
|
|
|
|
Aparthotel 2* |
|
|
|
|
|
|
|
1. Površina 24 m² |
|
|
|
|
|
|
|
Aparthotel 3* |
|
|
|
|
|
|
|
2. Površina 27 m² |
|
|
|
|
|
|
|
Aparthotel 4* |
|
|
|
|
|
|
|
3. Površina 30 m² |
|
|
|
|
|
|
|
Aparthotel 5* |
|
|
|
|
|
|
|
4. Površina 35 m² |
|
|
|
|
|
|
|
Modul za četiri osobe |
|
|
|
|
|
|
|
Aparthotel 2* |
|
|
|
|
|
|
|
1. Površina 29 m² |
|
|
|
|
|
|
|
Aparthotel 3* |
|
|
|
|
|
|
|
2. Površina 32 m² |
|
|
|
|
|
|
|
Aparthotel 4* |
|
|
|
|
|
|
|
3. Površina 35 m² |
|
|
|
|
|
|
|
Aparthotel 5* |
|
|
|
|
|
|
|
4. Površina 40 m² |
|
|
|
|
|
|
|
3.3. Minimalna netto površina modula apartmana. Modul čine: predprostor ako ga ima, prostorija(e) za spavanje, prostorija za boravak, blagovanje i kuhanje, kupaonica(e) i zaseban zahod ako je propisan |
Primjedbe |
||||||
|
2* |
3* |
4* |
5* |
Rezultat |
|
|
Modul s jednom prostorijom za spavanje |
|
|
|
|
|
|
|
Aparthotel 2* |
|
|
|
|
|
|
|
1. Površina 26 m² (jedna kupaonica) |
|
|
|
|
|
|
|
Aparthotel 3* |
|
|
|
|
|
|
|
2. Površina 31 m² (jedna kupaonica) |
|
|
|
|
|
|
|
Aparthotel 4* |
|
|
|
|
|
|
|
3. Površina 39 m² (jedna kupaonica) |
|
|
|
|
|
|
|
Aparthotel 5* |
|
|
|
|
|
|
|
4. Površina 48 m² (jedna kupaonica + zaseban zahod) |
|
|
|
|
|
|
|
Modul s dvije prostorije za spavanje |
|
|
|
|
|
|
|
Aparthotel 2* |
|
|
|
|
|
|
|
1. Površina 36 m² (jedna kupaonica) |
|
|
|
|
|
|
|
Aparthotel 3* |
|
|
|
|
|
|
|
2. Površina 45 m² (jedna kupaonica) |
|
|
|
|
|
|
|
Aparthotel 4* |
|
|
|
|
|
|
|
3. Površina 54 m² (jedna kupaonica + zaseban zahod) |
|
|
|
|
|
|
|
Aparthotel 5* |
|
|
|
|
|
|
|
4. Površina 68 m² (dvije kupaonice + zaseban zahod) |
|
|
|
|
|
|
|
Modul s tri prostorije za spavanje |
|
|
|
|
|
|
|
Aparthotel 2* |
|
|
|
|
|
|
|
1. Površina 48 m² (jedna kupaonica) |
|
|
|
|
|
|
|
Aparthotel 3* |
|
|
|
|
|
|
|
2. Površina 55 m² (jedna kupaonica + zaseban zahod) |
|
|
|
|
|
|
|
Aparthotel 4* |
|
|
|
|
|
|
|
3. Površina 69 m² (dvije kupaonice + zaseban zahod) |
|
|
|
|
|
|
|
Aparthotel 5* |
|
|
|
|
|
|
|
4. Površina 88 m² (tri kupaonice + zaseban zahod) |
|
|
|
|
|
|
|
4. SOBA |
|||||||
4.1. Osnovni uvjeti |
|
|
|
|
|
Primjedbe |
|
|
2* |
3* |
4* |
5* |
Rezultat |
|
|
1. Zaseban ulaz u sobu |
|
|
|
|
|
|
|
2. Prostor za spavanje |
|
|
|
|
|
|
|
3. Kupaonica |
|
|
|
|
|
|
|
4. Prozor s dnevnim svjetlom |
|
|
|
|
|
|
|
4.2. Krevet |
Primjedbe |
||||||
|
2* |
3* |
4* |
5* |
Rezultat |
|
|
1. Krevet za jednu osobu minimalne veličine 80x190 cm, krevet za dvije osobe minimalne veličine 140x190 cm |
|
|
|
|
|
|
|
2. Krevet za jednu osobu minimalne veličine 80x190 cm, krevet za dvije osobe minimalne veličine 160x190 cm |
|
|
|
|
|
|
|
3. Krevet za jednu osobu minimalne veličine 100x200 cm, krevet za dvije osobe minimalne veličine 160x200 cm |
|
|
|
|
|
|
|
4. Rublje za krevet: dvije plahte, jastučnica, pokrivač za svaki krevet – za aparthotele 4* i 5* obavezan je pokrivač u navlaci. Jedna plahta ako je pokrivač u navlaci. |
|
|
|
|
|
|
|
5. Dodatni pokrivač po osobi. Iznimno, ne primjenjuje se na aparthotele koji posluju ljeti. |
|
|
|
|
|
|
|
6. Prekrivač za svaki krevet najmanje do trećine dužine kreveta |
|
|
|
|
|
|
|
7. Jastuk, po osobi |
|
|
|
|
|
|
|
8. Dodatni jastuk na zahtjev gosta |
|
|
|
|
|
|
|
9. Mijenjanje plahti i jastučnice jednom tjedno i za svakog novog gosta |
|
|
|
|
|
|
|
10. Mijenjanje plahti i jastučnice svaka tri dana i za svakog novog gosta |
|
|
|
|
|
|
|
11. Mijenjanje plahte, jastučnice i navlake za pokrivač svaki drugi dan i za svakog novog gosta |
|
|
|
|
|
|
|
12. Mijenjanje plahte, jastučnice i navlake za pokrivač svaki dan i za svakog novog gosta |
|
|
|
|
|
|
|
4.3. Oprema i uređenje |
Primjedbe |
||||||
|
2* |
3* |
4* |
5* |
Rezultat |
|
|
1. Zastori za zamračivanje ili slično, a u aparthotelima 4* i 5* zastori ili slično koji isključuju prirodno svjetlo |
|
|
|
|
|
|
|
2. Pisaći stol sa stolicom ili toaletni stol s toaletnom stolicom ili stolicom |
|
|
|
|
|
|
|
3. Noćni ormarić ili polica za 2*, uz krevet, po osobi |
|
|
|
|
|
|
|
4. Tepih koji se ne kliže, uz krevet, ako pod nije prekriven tepisonom |
|
|
|
|
|
|
|
5. Stalak za prtljagu ili posebno određeno mjesto u ormaru. Stalak može biti sklopiv. |
|
|
|
|
|
|
|
6. Stalak za prtljagu, može biti sklopiv |
|
|
|
|
|
|
|
7. Vatrootporna pepeljara ili oznaka zabrane pušenja |
|
|
|
|
|
|
|
8. Koš za otpatke |
|
|
|
|
|
|
|
9. Ogledalo |
|
|
|
|
|
|
|
10. Ogledalo za cijelu figuru |
|
|
|
|
|
|
|
11. Slika ili drugi ukrasni predmet |
|
|
|
|
|
|
|
12. Garderobni ormar s policama ili ladicama i dijelom za vješanje odjeće s pet sličnih vješalica za odjeću po osobi. Za 2*, 3* i 4* dio ormara za vješanje odjeće s policama mora biti zatvoren vratima, a dio ormara može biti bez vrata i sa zavjesom |
|
|
|
|
|
|
|
13. Grijanje. Iznimno, ne primjenjuje se na aparthotele koji posluju ljeti. |
|
|
|
|
|
|
|
14. Hlađenje s individualnom regulacijom u sobi |
|
|
|
|
|
|
|
15. Glavna rasvjeta koja se nalazi na stropu ili na zidu ili kao samostojeća svjetiljka |
|
|
|
|
|
|
|
16. Noćna svjetiljka uz svaki krevet, po osobi |
|
|
|
|
|
|
|
17. Mogućnost gašenja i paljenja glavnog osvjetljenja iz kreveta. Za krevet za dvije osobe po sredini kreveta ili s obje strane |
|
|
|
|
|
|
|
18. Jedna slobodna elektroutičnica |
|
|
|
|
|
|
|
4.4. Ostale usluge |
Primjedbe |
||||||
|
2* |
3* |
4* |
5* |
Rezultat |
|
|
1. Mogućnost slušanja radija (putem radio ili TV aparata), s uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
|
2. TV u boji s daljinskim upravljačem i uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
|
3. TV u boji s programom na hrvatskom i najmanje na tri strana jezika, s daljinskim upravljačem i uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
|
4. TV u boji s programom na hrvatskom i na četiri strana jezika, s daljinskim upravljačem i uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
|
5. Mogućnost odabira plaćenog programa na TV-u, s uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
|
6. Telefon za direktne interne pozive s uputama za korištenje (poziv: recepcija, smještajna jedinica-smještajna jedinica, restoran i sl.) na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
|
7. Telefon s direktnim izlazom u javnu telefonsku mrežu s uputama za korištenje (poziv: recepcija, smještajna jedinica-smještajna jedinica,restoran i sl.) na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
|
8. Mapa s: kućnim redom, cjenikom sobe, listom usluga aparthotela s cjenikom na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku, turističkim obavijestima (vodičima) i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
9. Pribor za pisanje (omotnice, papir, olovka ili kemijska olovka i sl.) |
|
|
|
|
|
|
|
10. Sef |
|
|
|
|
|
|
|
11. Mini-bar |
|
|
|
|
|
|
|
12. Usluga buđenja |
|
|
|
|
|
|
|
13. Automatski sustav buđenja |
|
|
|
|
|
|
|
14. Vrećica za prljavo rublje |
|
|
|
|
|
|
|
15. Preša za hlače na zahtjev gosta |
|
|
|
|
|
|
|
16. »Ne smetaj« ili sličan znak |
|
|
|
|
|
|
|
17. Plan evakuacije izložen na unutarnjoj strani ulaznih vrata sobe ili u neposrednoj blizini |
|
|
|
|
|
|
|
18. Dječji krevetić na zahtjev gosta |
|
|
|
|
|
|
|
19. Polufotelja, fotelja, ili sl. i stolić u najmanje 50% dvokrevetnih soba |
|
|
|
|
|
|
|
20. Polufotelja, fotelja, ili sl. i stolić u svim dvokrevetnim sobama |
|
|
|
|
|
|
|
21. Javljač požara (dimni ili sl.) ili sprinkler |
|
|
|
|
|
|
|
22. Svijetleća poziciona oznaka na svakom prekidaču za elektrorasvjetu |
|
|
|
|
|
|
|
4.5. Čišćenje i opće stanje |
Primjedbe |
||||||
|
2* |
3* |
4* |
5* |
Rezultat |
|
|
1. Podovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
2. Zidovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
3. Stropovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
4. Madrac čist, čvrst i bez ulegnuća, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
5. Rublje za krevet čisto i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
6. Namještaj čist i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
7. Stolarija ili bravarija bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
8. Ostala oprema čista i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
9. Uređaji ispravni |
|
|
|
|
|
|
|
5. STUDIO APARTMAN |
|||||||
5.1. Osnovni uvjeti |
Primjedbe |
||||||
|
2* |
3* |
4* |
5* |
Rezultat |
|
|
1. Zaseban ulaz u studio apartman |
|
|
|
|
|
|
|
2. Prostorija za spavanje, boravak, blagovanje i kuhanje ili prostorija za spavanje i odvojena prostorija za boravak, blagovanje i kuhanje |
|
|
|
|
|
|
|
3. Kupaonica |
|
|
|
|
|
|
|
4. Prozor s dnevnim svjetlom |
|
|
|
|
|
|
|
5.* Ako se studio apartman sastoji od jedne prostorije s isključivo sklopivim namještajem prilagođenim za boravak i spavanje (trosjed, dvosjed ili fotelja, na rasklapanje) te blagovanje i kuhanje tada ne mora ispuniti zahtjeve pod točkama: 5.2.1., 5.2.2., 5.2.3., 5.2.6., 5.3.2., 5.3.3., 5.3.26. i 5.3.27. |
|||||||
5.2. Krevet |
Primjedbe |
||||||
|
2* |
3* |
4* |
5* |
Rezultat |
|
|
1.* Krevet za jednu osobu minimalne veličine 80x190 cm, krevet za dvije osobe minimalne veličine 140x190 cm |
|
|
|
|
|
|
|
2. Krevet za jednu osobu minimalne veličine 80x190 cm, krevet za dvije osobe minimalne veličine 160x190 cm |
|
|
|
|
|
|
|
3.* Krevet za jednu osobu minimalne veličine 100x200 cm, krevet za dvije osobe minimalne veličine 160x200 cm |
|
|
|
|
|
|
|
4. Rublje za krevet: dvije plahte, jastučnica, pokrivač za svaki krevet – za aparthotele 4* i 5* obavezan je pokrivač u navlaci. Jedna plahta ako je pokrivač u navlaci |
|
|
|
|
|
|
|
5. Dodatni pokrivač po osobi. Iznimno, ne primjenjuje se na aparthotele koji posluju ljeti. |
|
|
|
|
|
|
|
6. * Prekrivač za svaki krevet |
|
|
|
|
|
|
|
7. Jastuk, po osobi |
|
|
|
|
|
|
|
8. Dodatni jastuk na zahtjev gosta |
|
|
|
|
|
|
|
9. Mijenjanje plahti i jastučnice jednom tjedno i za svakog novog gosta |
|
|
|
|
|
|
|
10. Mijenjanje plahti i jastučnice svaka tri dana i za svakog novog gosta |
|
|
|
|
|
|
|
11. Mijenjanje plahte, jastučnice i navlake za pokrivač svaki drugi dan i za svakog novog gosta |
|
|
|
|
|
|
|
12. Mijenjanje plahte, jastučnice i navlake za pokrivač svaki dan i za svakog novog gosta |
|
|
|
|
|
|
|
* Kreveti mogu biti fiksni i/ili sklopivi |
|||||||
5.3. Oprema i uređenje |
Primjedbe |
||||||
|
2* |
3* |
4* |
5* |
Rezultat |
|
|
1. Zastori za zamračivanje ili slično, a u aparthotelima 4* i 5* zastori ili slično, koji isključuju prirodno svjetlo |
|
|
|
|
|
|
|
2. * Noćni ormarić ili polica za 2*, uz krevet, po osobi |
|
|
|
|
|
|
|
3. * Tepih koji se ne kliže, uz krevet, ako pod nije prekriven tepisonom |
|
|
|
|
|
|
|
4. Stalak za prtljagu ili posebno određeno mjesto u ormaru. Stalak može biti sklopiv. |
|
|
|
|
|
|
|
5. Stalak za prtljagu, može biti sklopiv |
|
|
|
|
|
|
|
6. Vatrootporna pepeljara ili oznaka zabrane pušenja |
|
|
|
|
|
|
|
7. Koš za otpatke |
|
|
|
|
|
|
|
8. Ogledalo |
|
|
|
|
|
|
|
9. Ogledalo za cijelu figuru |
|
|
|
|
|
|
|
10. Slika ili drugi ukrasni predmet |
|
|
|
|
|
|
|
11. Garderobni ormar s policama ili ladicama i dijelom za vješanje odjeće s pet sličnih vješalica za odjeću po osobi. Za 2*, 3* i 4* dio ormara za vješanje odjeće s policama mora biti zatvoren vratima, a dio ormara može biti bez vrata i sa zavjesom |
|
|
|
|
|
|
|
12. Garnitura za sjedenje/spavanje (niski stolić s polufoteljom ili foteljom, odnosno dvosjedom ili trosjedom) prilagođena kapacitetu studio apartmana |
|
|
|
|
|
|
|
13. Stol za blagovanje s brojem stolica koji odgovara kapacitetu studio apartmana |
|
|
|
|
|
|
|
14. Sudoper s tekućom toplom i hladnom vodom |
|
|
|
|
|
|
|
15. Kuhalo s najmanje dvije grijače ploče ili plamenika |
|
|
|
|
|
|
|
16. Ostava ili kuhinjski ormarić za čuvanje hrane |
|
|
|
|
|
|
|
17. Ormar za posuđe i pribor za jelo |
|
|
|
|
|
|
|
18. Posuđe i pribor za pripremanje i konzumiranje hrane, pića i napitaka |
|
|
|
|
|
|
|
19. Dovoljna količina čistih kuhinjskih krpa i pribor za pranje suđa |
|
|
|
|
|
|
|
20. Pećnica ili roštilj ili mikrovalna pećnica |
|
|
|
|
|
|
|
21. Hladnjak |
|
|
|
|
|
|
|
22. Kuhinjska napa iznad kuhala |
|
|
|
|
|
|
|
23. Grijanje. Iznimno, ne primjenjuje se na aparthotele koji posluju ljeti. |
|
|
|
|
|
|
|
24. Hlađenje s individualnom regulacijom u studio apartmanu |
|
|
|
|
|
|
|
25. Glavna rasvjeta: na stropu ili na zidu ili kao samostojeća svjetiljka |
|
|
|
|
|
|
|
26. * Noćna svjetiljka uz svaki krevet, po osobi |
|
|
|
|
|
|
|
27. * Mogućnost gašenja i paljenja glavne rasvjete iz kreveta. Za krevet za dvije osobe po sredini kreveta ili s obje strane |
|
|
|
|
|
|
|
28. Jedna slobodna elektroutičnica |
|
|
|
|
|
|
|
U objektima s 2* funkciju garniture za sjedenje može zamijeniti garnitura za blagovanje |
|||||||
5.4. Ostale usluge |
Primjedbe |
||||||
|
2* |
3* |
4* |
5* |
Rezultat |
|
|
1. Mogućnost slušanja radija (putem radio ili TV aparata), s uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
|
2. TV u boji s daljinskim upravljačem i uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
|
3. TV u boji s programom na hrvatskom i najmanje na tri strana jezika, daljinskim upravljačem i uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
|
4. TV u boji s programom na hrvatskom i najmanje na četiri strana jezika, daljinskim upravljačem i uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
|
5. Mogućnost odabira plaćenog programa na TV-u, s uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
|
6. Telefon za direktne interne pozive s uputama za korištenje (poziv: recepcija, smještajna jedinica-smještajna jedinica, restoran i sl.) na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
|
7. Telefon s direktnim izlazom u javnu telefonsku mrežu s uputama za korištenje (poziv: recepcija, smještajna jedinica – smještajna jedinica, restoran i sl.) na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
|
8. Mapa s: kućnim redom, cjenikom sobe, listom usluga aparthotela s cjenikom na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku, turističkim obavijestima (vodičima) i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
9. Pribor za pisanje (omotnice, papir, olovka ili kemijska olovka i sl.) |
|
|
|
|
|
|
|
10. Sef |
|
|
|
|
|
|
|
11. Usluga buđenja |
|
|
|
|
|
|
|
12. Automatski sustav buđenja |
|
|
|
|
|
|
|
13. Vrećica za prljavo rublje |
|
|
|
|
|
|
|
14. »Ne smetaj » ili sličan znak |
|
|
|
|
|
|
|
15. Plan evakuacije izložen na unutarnjoj strani ulaznih vrata studio apartmana ili u neposrednoj blizini |
|
|
|
|
|
|
|
16. Dječji krevetić na zahtjev gosta |
|
|
|
|
|
|
|
17. Javljač požara (dimni ili sl.) ili sprinkler u prostorijama za boravak i spavanje |
|
|
|
|
|
|
|
18. Svijetleća poziciona oznaka na svakom prekidaču za elektrorasvjetu |
|
|
|
|
|
|
|
5.5. Čišćenje i opće stanje |
Primjedbe |
||||||
|
2* |
3* |
4* |
5* |
Rezultat |
|
|
1. Podovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
2. Zidovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
3. Stropovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
4. Madrac čist, čvrst i bez ulegnuća, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
5. Rublje za krevet čisto i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
6. Namještaj čist i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
7. Stolarija ili bravarija bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
8. Ostala oprema čista i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
|
9. Uređaji ispravni |
|
|
|
|
|
|
|
6. APARTMAN |
|||||||
6.1. Osnovni uvjeti |
Primjedbe |
||||||
|
2* |
3* |
4* |
5* |
Rezultat |
|
|
1. Zaseban ulaz u apartman |
|
|
|
|
|
|
|
2. Prostorija za spavanje |
|
|
|
|
|
|
|
3. Prostorija za boravak, blagovanje i kuhanje |
|
|
|
|
|
|
|
4. Kupaonice |
|
|
|
|
|
|
|
5. Prozori s dnevnim svjetlom |
|
|
|
|
|
|
|
6.2. Krevet |
Primjedbe |
||||||
|
2* |
3* |
4* |
5* |
Rezultat |
|
|
1. Krevet za jednu osobu minimalne veličine 80x190 cm, krevet za dvije osobe minimalne veličine 140x190 cm |
|
|
|
|
|
|
|
2. Krevet za jednu osobu minimalne veličine 80x190 cm, krevet za dvije osobe minimalne veličine 160x190 cm |
|
|
|
|
|
|
|
3. Krevet za jednu osobu minimalne veličine 100x200 cm, krevet za dvije osobe minimalne veličine 160x200 cm |
|
|
|
|
|
|
|
4. Rublje za krevet: dvije plahte, jastučnica, pokrivač za svaki krevet – za aparthotele 4* i 5* obavezno pokrivač u navlaci. Jedna plahta ako je pokrivač u navlaci. |
|
|
|
|
|
|
|
5. Dodatni pokrivač po osobi. Iznimno, ne primjenjuje se na aparthotele koji posluju ljeti. |
|
|
|
|
|
|
|
6. Prekrivač za svaki krevet najmanje do trećine dužine kreveta |
|
|
|
|
|
|
|
7. Jastuk, po osobi |
|
|
|
|
|
|
|
8. Dodatni jastuk na zahtjev gosta |
|
|
|
|
|
|
|
9. Mijenjanje plahti i jastučnice jednom tjedno i za svakog novog gosta |
|
|
|
|
|
|
|
10. Mijenjanje plahti i jastučnice svaka tri dana i za svakog novog gosta |
|
|
|
|
|
|
|
11. Mijenjanje plahte, jastučnice i navlake za pokrivač svaki drugi dan i za svakog novog gosta |
|
|
|
|
|
|
|
12. Mijenjanje plahte, jastučnice i navlake za pokrivač svaki dan i za svakog novog gosta |
|
|
|
|
|
|
|
6.3. Oprema i uređenje |
Primjedbe |
||||||
|
2* |
3* |
4* |
5* |
Rezultat |
|
|
1. Zastori za zamračivanje ili slično, a u aparthotelima 4* i 5* zastori ili slično, koji isključuju prirodno svjetlo |
|
|
|
|
|
|
|
2. Noćni ormarić ili polica za 2*, uz krevet, po osobi |
|
|
|
|
|
|
|
3. Tepih koji se ne kliže, uz krevet, ako pod nije prekriven tepisonom |
|
|
|
|
|
|
|
4. Stalak za prtljagu ili posebno određeno mjesto u ormaru. Stalak može biti sklopiv. |
|
|
|
|
|
|
|
5. Stalak za prtljagu, može biti sklopiv |
|
|
|
|
|
|
|
6. Vatrootporna pepeljara ili znak zabrane pušenja |
|
|
|
|
|
|
|
7. Koš za otpatke |
|
|
|
|
|
|
|
8. Ogledalo |
|
|
|
|
|
|
|
9. Ogledalo za cijelu figuru |
|
|
|
|
|
|
|
10. Slika ili drugi ukrasni predmet |
|
|
|
|
|
|
|
11. Garderobni ormar s policama ili ladicama i dijelom za vješanje odjeće s pet sličnih vješalica za odjeću po osobi. Za 2*, 3* i 4* dio ormara za vješanje odjeće s policama mora biti zatvoren vratima, a dio ormara može biti bez vrata i sa zavjesom |
|
|
|
|
|
|
|
12. Pisaći stol sa stolicom ili toaletni stol s toaletnom stolicom ili stolicom |
|
|
|
|
|
|
|
13. Garnitura za sjedenje (niski stolić s polufoteljom ili foteljom, odnosno dvosjedom ili trosjedom) prilagođena kapacitetu apartmana |
|
|
|
|
|
|
|
14. Stol za blagovanje sa brojem stolica koji odgovara kapacitetu apartmana |
|
|
|
|
|
|
|
15. Sudoper s tekućom toplom i hladnom vodom |
|
|
|
|
|
|
|
16. Kuhalo s najmanje dvije grijače ploče ili plamenika |
|
|
|
|
|
|
|
17. Ostava ili kuhinjski ormarić za čuvanje hrane |
|
|
|
|
|
|
|
18. Ormar za posuđe i pribor za jelo |
|
|
|
|
|
|
|
19. Posuđe i pribor za pripremanje i konzumiranje hrane, pića i napitaka |
|
|
|
|
|
|
|
20. Dovoljna količina čistih kuhinjskih krpa i pribor za pranje suđa |
|
|
|
|
|
|
|
21. Pećnica ili roštilj ili mikrovalna pećnica |
|
|
|
|
|
|
|
22. Hladnjak |
|
|
|
|
|
|
|
23. Kuhinjska napa iznad kuhala |
|
|
|
|
|
|
|
24. Grijanje. Iznimno, ne primjenjuje se na aparthotele koji posluju ljeti. |
|
|
|
|
|
|
|
25. Hlađenje s individualnom regulacijom u apartmanu |
|
|
|
|
|
|
|
26. Glavna rasvjeta na stropu ili na zidu ili kao samostojeća svjetiljka |
|
|
|
|
|
|
|
27. Noćna svjetiljka uz svaki krevet, po osobi |
|
|
|
|
|
|
|
28. Mogućnost gašenja i paljenja glavne rasvjete iz kreveta. Za krevet za dvije osobe po sredini kreveta ili s obje strane |
|
|
|
|
|
|
|
29. Jedna slobodna elektroutičnica |
|
|
|
|
|
|
|
6.4. Ostale usluge |
Primjedbe |
||||||
|
2* |
3* |
4* |
5* |
Rezultat |
|
|
1. Mogućnost slušanja radija (putem radio ili TV aparata), s uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
|
2. TV u boji s daljinskim upravljačem i uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
|
|