UVJETI ZA KATEGORIZACIJU TURISTIČKIH APARTMANA – POSTOJEĆI OBJEKTI tamno polje znači obaveznu primjenu |
||||||
TURISTIČKI APARTMANI |
||||||
1. USLUGE RECEPCIJE I OSTALO |
||||||
1.1. Recepcija |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. Natkriven ulaz u prijemni hol s recepcijom (nadstrešnica iznad ulaznih vrata) |
|
|
|
|
|
|
2. Na ulazu istaknuta obavijest o radnom vremenu |
|
|
|
|
|
|
3. Zaseban prostor recepcije: ulazni prostor i recepcijski pult. Iznimno, u turističkim apartmanima koji imaju do 25 smještajnih jedinica prostor recepcije s recepcijskim pultom ili slično |
|
|
|
|
|
|
4. Recepcija radi 16 sati dnevno. U ostalom vremenu recepcija dostupna na poziv. |
|
|
|
|
|
|
5. Recepcija radi 24 sata dnevno |
|
|
|
|
|
|
6. Kućni red na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
7. Cjenik smještajnih jedinica na recepciji na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
8. Telefonska centrala s najmanje dvije direktne linije |
|
|
|
|
|
|
9. Usluge pošte i dostave poruka gostu |
|
|
|
|
|
|
10. U turističkim apartmanima s više od 25 smještajnih jedinica recepcioner u uniformi s pločicom s imenom osobe |
|
|
|
|
|
|
11. U turističkim apartmanima do 25 smještajnih jedinica osigurana osoba koja obavlja usluge recepcije |
|
|
|
|
|
|
12. Stolice i sl. s niskim stolićem, s mogućnošću premještanja |
|
|
|
|
|
|
13. Vatrootporne pepeljare ili oznaka zabrane pušenja |
|
|
|
|
|
|
1.2. Udobnost/općenito |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. Grijanje. Iznimno, ne primjenjuje se na turističke apartmane koji posluju ljeti |
|
|
|
|
|
|
2. Hlađenje |
|
|
|
|
|
|
1.3. Sadržaji i usluge |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. Mogućnost korištenja telefona za interne i vanjske pozive |
|
|
|
|
|
|
2. Usluga telefaksa |
|
|
|
|
|
|
3. Usluga e-pošte |
|
|
|
|
|
|
4. Sef |
|
|
|
|
|
|
5. Parkiralište za motorna vozila za 30% smještajnih jedinica, ako ovim Pravilnikom nije drukčije propisano |
|
|
|
|
|
|
6. Usluga čuvanja prtljage do jednog dana |
|
|
|
|
|
|
7. Usluga čuvanje prtljage dulje od jednog dana |
|
|
|
|
|
|
8. Mogućnost plaćanja međunarodnim kreditnim karticama |
|
|
|
|
|
|
9. Osigurane usluge pranja i glačanja odjeće |
|
|
|
|
|
|
10. Recepcioner odnosno osoba koja obavlja usluge recepcije, govori najmanje jedan strani jezik |
|
|
|
|
|
|
11. Kutija prve pomoći |
|
|
|
|
|
|
12. Mogućnost poziva hitne medicinske pomoći |
|
|
|
|
|
|
Iznimno od odredbi točke 5. iz ove podtočke, turistički apartmani koji se nalaze na mjestu nedostupnom za promet motornih vozila ili na mjestu sa zabranom prometa motornih vozila, ne moraju imati osiguranu mogućnost parkiranja motornih vozila |
||||||
1.4. Čišćenje i opće stanje recepcije |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. Podovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
2. Zidovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
3. Stropovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
4. Recepcijski pult čist i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
5. Namještaj čist i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
6. Stolarija ili bravarija bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
7. Ostala oprema čista i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
8. Uređaji ispravni |
|
|
|
|
|
|
1.5. Sanitarni čvor u zajedničkim prostorima. Iznimno, ne primjenjuje se na turističke apartmane do 5 smještajnih jedinica, ako postoje moraju zadovoljavati propisane uvjete |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
Osnovni uvjeti |
|
|
|
|
|
|
1. Sanitarni čvor u pravilu pod istim krovom i u blizini sadržaja, ako nisu pristup do sanitarnog čvora mora biti popločen, zaštićen od oborina i noću osvijetljen |
|
|
|
|
|
|
2. Na ulazu istaknute uobičajene oznake zahoda za žene i zahoda za muškarce |
|
|
|
|
|
|
3. Prozori i vrata s mogućnošću zaštite od pogleda |
|
|
|
|
|
|
4. Pod od protukliznog i vodonepropusnog materijala koji se lako čisti i održava (keramičke pločice i sl.) |
|
|
|
|
|
|
5. Zid od vodootpornog materijala koj se lako čisti i održava (keramičke pločice ili sl.) do visine minimalno 1,60 m |
|
|
|
|
|
|
6. Prirodno ili mehaničko provjetravanje |
|
|
|
|
|
|
7. Sredstvo za osvježavanje prostora |
|
|
|
|
|
|
8. Odgovarajuća rasvjeta |
|
|
|
|
|
|
Predprostor zahoda za žene i zahoda za muškarce |
|
|
|
|
|
|
9. Umivaonik s tekućom toplom i hladnom vodom |
|
|
|
|
|
|
10. Tekući sapun |
|
|
|
|
|
|
11. Papirnati ručnici s držačem ili uređaj s platnenim ručnikom u roli ili uređaj za sušenje ruku |
|
|
|
|
|
|
12. Ogledalo |
|
|
|
|
|
|
13. Koš za otpatke |
|
|
|
|
|
|
14. Polica za odlaganje stvari, uz umivaonik |
|
|
|
|
|
|
Zahodska kabina za žene |
|
|
|
|
|
|
15. WC školjka s ispiračem |
|
|
|
|
|
|
16. Kuka za odjeću |
|
|
|
|
|
|
17. Mogućnost zaključavanja vrata i sl. |
|
|
|
|
|
|
18. Koš za otpatke |
|
|
|
|
|
|
19. Polica za odlaganje stvari |
|
|
|
|
|
|
20. Držač s WC papirom |
|
|
|
|
|
|
21. Četka za čišćenje zahodske školjke |
|
|
|
|
|
|
Zahodska kabina za muškarce |
|
|
|
|
|
|
22. WC školjka s ispiračem |
|
|
|
|
|
|
23. Kuka za odjeću |
|
|
|
|
|
|
24. Mogućnost zaljučavanja vrata i sl. |
|
|
|
|
|
|
25. Držač s WC papirom |
|
|
|
|
|
|
26. Četka za čišćenje zahodske školjke |
|
|
|
|
|
|
27. Pisoar na ispiranje tekućom vodom postavljen ili ograđen tako da nije vidljiv izvana |
|
|
|
|
|
|
1.6. Čišćenje i opće stanje sanitarnog čvora u zajedničkim prostorima |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. Podovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
2. Zidovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
3. Stropovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
4. Stolarija ili bravarija bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
5. Sanitarna oprema i armature čiste i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
6. Ostala oprema čista i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
7. Uređaji ispravni |
|
|
|
|
|
|
8. Sanitarni čvor bez neugodnih mirisa |
|
|
|
|
|
|
2. HORIZONTALNE I VERTIKALNE KOMUNIKACIJE I OSTALO |
||||||
2.1. Horizontalne i vertikalne komunikacije (hodnici, stubišta, dizala) |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. Glavno stubište za goste koje povezuje sve katove |
|
|
|
|
|
|
2. Smještajne jedinice označene brojem ili drugom oznakom |
|
|
|
|
|
|
3. Dizalo za goste u građevini s tri kata (četiri nivoa) i više od 25 smještajnih jedinica |
|
|
|
|
|
|
4. Dizalo za goste u građevini s dva kata (tri nivoa) i više od 15 smještajnih jedinica |
|
|
|
|
|
|
5. Oznaka zabrane korištenja u slučaju požara kod svakog dizala, osim kod sigurnosnih dizala |
|
|
|
|
|
|
6. Prirodan ili mehanički sustav prozračivanja |
|
|
|
|
|
|
2.2. Čišćenje i opće stanje |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. Podovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
2. Zidovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
3. Stropovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
4. Stolarija ili bravarija bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
5. Stepeništa čista i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
6. Dizala čista i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
7. Ostala oprema čista i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
8. Uređaji ispravni |
|
|
|
|
|
|
3. SMJEŠTAJNE JEDINICE – MODULI (studio apartman, apartman) |
||||||
3.1. Minimalna netto površina modula studio apartmana. Modul čine: predprostor ako ga ima, prostorija za spavanje, boravak, blagovanje i kuhanje i kupaonica ili iznimno, prostorija za spavanje i odvojena prostorija za boravak, blagovanje i kuhanje i kupaonica. Iznimno, u studio apartmanu koji se kategorizira s 2* funkciju boravka može zamijeniti dio za blagovanje |
Primjedbe |
|||||
Modul za dvije osobe |
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
Turistički apartmani 2* |
|
|
|
|
|
|
1. Površina 19 m² |
|
|
|
|
|
|
Turistički apartmani 3* |
|
|
|
|
|
|
2. Površina 22 m² |
|
|
|
|
|
|
Turistički apartmani 4* |
|
|
|
|
|
|
3. Površina 25 m² |
|
|
|
|
|
|
Modul za tri osobe |
|
|
|
|
|
|
Turistički apartmani 2* |
|
|
|
|
|
|
1. Površina 24 m² |
|
|
|
|
|
|
Turistički apartmani 3* |
|
|
|
|
|
|
2. Površina 27 m² |
|
|
|
|
|
|
Turistički apartmani 4* |
|
|
|
|
|
|
3. Površina 30 m² |
|
|
|
|
|
|
Modul za četiri osobe |
|
|
|
|
|
|
Turistički apartmani 2* |
|
|
|
|
|
|
1. Površina 29 m² |
|
|
|
|
|
|
Turistički apartmani 3* |
|
|
|
|
|
|
2. Površina 32 m² |
|
|
|
|
|
|
Turistički apartmani 4* |
|
|
|
|
|
|
3. Površina 35 m² |
|
|
|
|
|
|
3.2. Minimalna netto površina modula apartmana. Modul čine: predprostor ako ga ima, prostorija(e) za spavanje, prostorija za boravak, blagovanje i kuhanje, kupaonica(e) i zaseban zahod ako je propisan |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
Modul s jednom prostorijom za spavanje |
|
|
|
|
|
|
Turistički apartmani 2* |
|
|
|
|
|
|
1. Površina 26 m² (jedna kupaonica) |
|
|
|
|
|
|
Turistički apartmani 3* |
|
|
|
|
|
|
2. Površina 31 m² (jedna kupaonica) |
|
|
|
|
|
|
Turistički apartmani 4* |
|
|
|
|
|
|
3. Površina 39 m² (jedna kupaonica) |
|
|
|
|
|
|
Modul s dvije prostorije za spavanje |
|
|
|
|
|
|
Turistički apartmani 2* |
|
|
|
|
|
|
1. Površina 36 m² (jedna kupaonica) |
|
|
|
|
|
|
Turistički apartmani 3* |
|
|
|
|
|
|
2. Površina 45 m² (jedna kupaonica) |
|
|
|
|
|
|
Turistički apartmani 4* |
|
|
|
|
|
|
3. Površina 54 m² (jedna kupaonica + zasebni zahod) |
|
|
|
|
|
|
Modul s tri prostorije za spavanje |
|
|
|
|
|
|
Turistički apartmani 2* |
|
|
|
|
|
|
1. Površina 48 m² (jedna kupaonica) |
|
|
|
|
|
|
Turistički apartmani 3* |
|
|
|
|
|
|
2. Površina 55 m² (jedna kupaonica + zasebni zahod) |
|
|
|
|
|
|
Turistički apartmani 4* |
|
|
|
|
|
|
3. Površina 69 m² (dvije kupaonice + zaseban zahod) |
|
|
|
|
|
|
4. STUDIO APARTMAN |
||||||
4.1. Osnovni uvjeti |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. Zaseban ulaz u studio apartman |
|
|
|
|
|
|
2. Prostorija za spavanje, boravak, blagovanje i kuhanje ili prostorija za spavanje i odvojena prostorija za boravak, blagovanje i kuhanje |
|
|
|
|
|
|
3. Kupaonica |
|
|
|
|
|
|
4. Prozor s dnevnim svjetlom |
|
|
|
|
|
|
* Ako se studio apartman sastoji od jedne prostorije s isključivo sklopivim namještajem prilagođenim za boravak i spavanje (trosjed, dvosjed ili fotelja na rasklapanje) te blagovanje i kuhanje tada ne mora ispuniti zahtjeve pod točkama: 4.2.1., 4.2.2., 4.2.4., 4.3.2.,4.3.3., 4.3.26. i 4.3.27.) |
||||||
4.2. Krevet |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1.* Krevet za jednu osobu minimalne veličine 80x190 cm, krevet za dvije osobe minimalne veličine 140x190 cm |
|
|
|
|
|
|
2.* Krevet za jednu osobu minimalne veličine 80x190 cm, krevet za dvije osobe minimalne veličine 160x190 cm |
|
|
|
|
|
|
3. Rublje za krevet: dvije plahte, jastučnica, pokrivač za svaki krevet – za turističke apartmane 4* obavezan je pokrivač u navlaci. Jedna plahta ako je pokrivač u navlaci |
|
|
|
|
|
|
4. Dodatni pokrivač po osobi. Iznimno, ne primjenjuje se na turističke apartmane koji posluju ljeti |
|
|
|
|
|
|
5.* Prekrivač za svaki krevet najmanje do trećine dužine kreveta |
|
|
|
|
|
|
6. Jastuk, po osobi |
|
|
|
|
|
|
7. Dodatni jastuk na zahtjev gosta |
|
|
|
|
|
|
8. Mijenjanje plahti i jastučnice jednom tjedno i za svakog novog gosta |
|
|
|
|
|
|
9. Mijenjanje plahti i jastučnice svaka tri dana i za svakog novog gosta |
|
|
|
|
|
|
10. Mijenjanje plahte, jastučnice i navlake za pokrivač svaki drugi dan i za svakog novog gosta |
|
|
|
|
|
|
* Kreveti mogu biti fiksni i/ili sklopivi |
||||||
4.3. Oprema i uređenje |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. Zastori za zamračivanje ili slično, a u turističkim apartmanima 4* zastori ili slično, koji isključuju prirodno svjetlo |
|
|
|
|
|
|
2. * Noćni ormarić ili polica za 2*, uz krevet, po osobi |
|
|
|
|
|
|
3. * Tepih koji se ne kliže, uz krevet, ako pod nije prekriven tepisonom |
|
|
|
|
|
|
4. Stalak za prtljagu ili posebno određeno mjesto u ormaru. Stalak može biti sklopiv. |
|
|
|
|
|
|
5. Stalak za prtljagu, može biti sklopiv |
|
|
|
|
|
|
6. Vatrootporna pepeljara ili oznaka zabrane pušenja |
|
|
|
|
|
|
7. Koš za otpatke |
|
|
|
|
|
|
8. Ogledalo |
|
|
|
|
|
|
9. Ogledalo za cijelu figuru |
|
|
|
|
|
|
10. Slika ili drugi ukrasni predmet |
|
|
|
|
|
|
11. Garderobni ormar s policama ili ladicama i dijelom za vješanje odjeće s pet sličnih vješalica za odjeću po osobi. Za 2*, 3* i 4* dio ormara za vješanje odjeće s policama mora biti zatvoren vratima, a dio ormara može biti bez vrata i sa zavjesom |
|
|
|
|
|
|
12. Garnitura za sjedenje – spavanje (niski stolić s polufoteljom ili foteljom, odnosno dvosjedom ili trosjedom) prilagođena kapacitetu studio apartmana |
|
|
|
|
|
|
13. Stol za blagovanje s brojem stolica koji odgovara kapacitetu studio apartmana |
|
|
|
|
|
|
15. Stolnjakom prekriven stol za blagovanje |
|
|
|
|
|
|
16. Stolnjakom i nadstolnjakom prekriven stol za blagovanje |
|
|
|
|
|
|
14. Sudoper s tekućom toplom i hladnom vodom |
|
|
|
|
|
|
15. Kuhalo s najmanje dvije grijače ploče ili plamenika |
|
|
|
|
|
|
16. Kuhinjski ormarić ili ostava za čuvanje hrane |
|
|
|
|
|
|
17. Ormar za posuđe i pribor za jelo |
|
|
|
|
|
|
18. Posuđe i pribor za pripremanje i konzumiranje hrane, pića i napitaka |
|
|
|
|
|
|
19. Dovoljna količina čistih kuhinjskih krpa i pribor za pranje suđa |
|
|
|
|
|
|
20. Pećnica ili roštilj ili mikrovalna pećnica |
|
|
|
|
|
|
21. Hladnjak |
|
|
|
|
|
|
22. Kuhinjska napa iznad kuhala |
|
|
|
|
|
|
23. Grijanje. Iznimno, ne primjenjuje se na turističke apartmane koji posluju ljeti |
|
|
|
|
|
|
24. Hlađenje s individualnom regulacijom u studio apartmanu |
|
|
|
|
|
|
25. Glavna rasvjeta na stropu ili na zidu ili kao samostojeća svjetiljka |
|
|
|
|
|
|
26.* Noćna svjetiljka uz svaki krevet, po osobi |
|
|
|
|
|
|
27.* Mogućnost gašenja i paljenja glavnog osvjetljenja iz kreveta. Za krevete za dvije osobe po sredini kreveta ili s obje strane. |
|
|
|
|
|
|
Funkciju garniture za sjedenje može zamijeniti garnitura za blagovanje u objektima s 2* |
||||||
4.4. Ostale usluge |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. Mogućnost slušanja radija (putem radio ili TV aparata), s uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
2. TV u boji s daljinskim upravljačem i uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
3. TV u boji s programom na hrvatskom i najmanje na tri strana jezika, daljinskim upravljačem i uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
4. Telefon za direktne interne pozive s uputama za korištenje (poziv: recepcija, smještajna jedinica-smještajna jedinica, restoran i sl.) na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
5. Telefon s direktnim izlazom u javnu telefonsku mrežu s uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
6. Mapa s: kućnim redom, cjenikom studio apartmana, listom usluga turističkih apartmana s cjenikom na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku, turističkim obavijestima (vodičima) i sl. |
|
|
|
|
|
|
7. Pribor za pisanje (omotnice, papir, olovka ili kemijska olovka i sl.) |
|
|
|
|
|
|
8. Sef |
|
|
|
|
|
|
9. Usluga buđenja |
|
|
|
|
|
|
10. Vrećica za prljavo rublje |
|
|
|
|
|
|
11. »Ne smetaj« ili sličan znak |
|
|
|
|
|
|
12. Plan evakuacije izložen na unutarnjoj strani ulaznih vrata studio apartmana ili u neposrednoj blizini |
|
|
|
|
|
|
13. Dječji krevetić na zahtjev gosta |
|
|
|
|
|
|
14. Javljač požara (dimni ili sl.) ili sprinkler u prostorijama za boravak i spavanje |
|
|
|
|
|
|
4.5. Čišćenje i opće stanje |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. Podovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
2. Zidovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
3. Stropovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
4. Madrac čist, čvrst i bez ulegnuća, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
5. Rublje za krevet čisto i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
6. Namještaj čist i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
7. Stolarija ili bravarija bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
8. Ostala oprema čista i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
9. Uređaji ispravni |
|
|
|
|
|
|
5. APARTMAN |
||||||
5.1. Osnovni uvjeti |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. Zasebni ulaz u apartman |
|
|
|
|
|
|
2. Prostorija za spavanje |
|
|
|
|
|
|
3. Prostorija za boravak, blagovanje i kuhanje |
|
|
|
|
|
|
4. Kupaonica |
|
|
|
|
|
|
5. Prozori s dnevnim svjetlom |
|
|
|
|
|
|
5.2. Krevet |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. Krevet za jednu osobu minimalne veličine 80x190 cm, krevet za dvije osobe minimalne veličine 140x190 cm |
|
|
|
|
|
|
2. Krevet za jednu osobu minimalne veličine 80x190 cm, krevet za dvije osobe minimalne veličine 160x190 cm |
|
|
|
|
|
|
2. Rublje za krevet: dvije plahte, jastučnica, pokrivač za svaki krevet – za turističke apartmane 4* obavezan je pokrivač u navlaci. Jedna plahta ako je pokrivač u navlaci |
|
|
|
|
|
|
3. Dodatni pokrivač po osobi. Iznimno, ne primjenjuje se na turističke apartmane koji posluju ljeti. |
|
|
|
|
|
|
4. Prekrivač za svaki krevet najmanje do trećine dužine kreveta |
|
|
|
|
|
|
5. Jastuk, po osobi |
|
|
|
|
|
|
6. Dodatni jastuk na zahtjev gosta |
|
|
|
|
|
|
7. Mijenjanje plahti i jastučnice jednom tjedno i za svakog novog gosta |
|
|
|
|
|
|
8. Mijenjanje plahti i jastučnice svaka tri dana i za svakog novog gosta |
|
|
|
|
|
|
9. Mijenjanje plahte, jastučnice i navlake za pokrivač svaki drugi dan i za svakog novog gosta |
|
|
|
|
|
|
5.3. Oprema i uređenje |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. Zastori za zamračivanje ili slično, a u turističkim apartmanima 4* zastori ili slično, koji isključuju prirodno svjetlo |
|
|
|
|
|
|
2. Noćni ormarić ili polica za 2*, uz krevet, po osobi |
|
|
|
|
|
|
3. Tepih koji se ne kliže, uz krevet, ako pod nije prekriven tepisonom |
|
|
|
|
|
|
4. Stalak za prtljagu ili posebno određeno mjesto u ormaru. Stalak može biti sklopiv. |
|
|
|
|
|
|
5. Stalak za prtljagu, može biti sklopiv |
|
|
|
|
|
|
6. Vatrootporna pepeljara ili oznaka zabrane pušenja |
|
|
|
|
|
|
7. Koš za otpatke |
|
|
|
|
|
|
8. Ogledalo |
|
|
|
|
|
|
9. Ogledalo za cijelu figuru |
|
|
|
|
|
|
10. Slika ili drugi ukrasni predmet |
|
|
|
|
|
|
11. Garderobni ormar s policama ili ladicama i dijelom za vješanje odjeće s pet sličnih vješalica za odjeću po osobi. Za 2*, 3* i 4* dio ormara za vješanje odjeće s policama mora biti zatvoren vratima, a dio ormara može biti bez vrata i sa zavjesom |
|
|
|
|
|
|
12. Pisaći stol sa stolicom ili toaletni stol s toaletnom stolicom ili stolicom |
|
|
|
|
|
|
13. Garnitura za sjedenje (niski stolić s polufoteljom ili foteljom, odnosno dvosjedom ili trosjedom) prilagođena kapacitetu apartmana |
|
|
|
|
|
|
14. Stol za blagovanje s brojem stolica koji odgovara kapacitetu apartmana |
|
|
|
|
|
|
15. Sudoper s tekućom toplom i hladnom vodom |
|
|
|
|
|
|
16. Kuhalo s najmanje dvije grijače ploče ili plamenika |
|
|
|
|
|
|
17. Ostava ili kuhinjski ormarić za čuvanje hrane |
|
|
|
|
|
|
18. Ormar za posuđe i pribor za jelo |
|
|
|
|
|
|
19. Posuđe i pribor za pripremanje i konzumiranje hrane, napitaka i pića |
|
|
|
|
|
|
20. Dovoljna količina čistih kuhinjskih krpa i pribor za pranje suđa |
|
|
|
|
|
|
21. Pećnica ili roštilj ili mikrovalna pećnica |
|
|
|
|
|
|
22. Hladnjak |
|
|
|
|
|
|
23. Kuhinjska napa iznad kuhala |
|
|
|
|
|
|
24. Grijanje. Iznimno, ne primjenjuje se na turističke apartmane koji posluju ljeti |
|
|
|
|
|
|
25. Hlađenje s individualnom regulacijom u apartmanu |
|
|
|
|
|
|
26. Glavna rasvjeta na stropu ili na zidu ili kao samostojeća svjetiljka |
|
|
|
|
|
|
27. Noćna svjetiljka uz svaki krevet, po osobi |
|
|
|
|
|
|
28. Mogućnost gašenja i
paljenja glavne rasvjete iz kreveta. Za krevete za dvije osobe |
|
|
|
|
|
|
5.4. Ostale usluge |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. Mogućnost slušanja radija (putem radio ili TV aparata), s uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
2. TV u boji s daljinskim upravljačem i uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
3. TV u boji s programom na hrvatskom i najmanje na tri strana jezika, daljinskim upravljačem i uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
4. Telefon za direktne interne pozive s uputama za korištenje (poziv: recepcija, smještajna jedinica-smještajna jedinica, restoran i sl.) na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
5. Telefon s direktnim izlazom u javnu telefonsku mrežu s uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku |
|
|
|
|
|
|
6. Mapa s: kućnim redom, cjenikom apartmana i listom usluga turističkih apartmana s cjenikom na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku, turističkim obavijestima (vodičima) i sl. |
|
|
|
|
|
|
7. Pribor za pisanje (omotnice, papir, olovka ili kemijska olovka i sl.) |
|
|
|
|
|
|
8. Sef |
|
|
|
|
|
|
9. Usluga buđenja |
|
|
|
|
|
|
10. Vrećica za prljavo rublje |
|
|
|
|
|
|
11. »Ne smetaj« ili sličan znak |
|
|
|
|
|
|
12. Plan evakuacije izložen na unutarnjoj strani ulaznih vrata apartmana ili u neposrednoj blizini |
|
|
|
|
|
|
13. Dječji krevetić na zahtjev gosta |
|
|
|
|
|
|
14. Javljač požara (dimni ili sl.) ili sprinkler u prostorijama za boravak i spavanje |
|
|
|
|
|
|
5.5. Čišćenje i opće stanje |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. Podovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
2. Zidovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
3. Stropovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
4. Madrac čist, čvrst i bez ulegnuća, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
5. Rublje za krevet čisto i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
6. Namještaj čist i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
7. Stolarija ili bravarija bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
8. Ostala oprema čista i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
9. Uređaji ispravni |
|
|
|
|
|
|
6. KUPAONICA |
||||||
6.1. WC školjka, umivaonik |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. WC školjka s ispiračem |
|
|
|
|
|
|
2. Četka za čišćenje WC školjke |
|
|
|
|
|
|
3. WC papir s držačem i rezervno pakiranje papira |
|
|
|
|
|
|
4. Umivaonik s tekućom toplom i hladnom vodom |
|
|
|
|
|
|
5. Sapun u omotu ili tekući sapun |
|
|
|
|
|
|
6. Koš za otpatke |
|
|
|
|
|
|
7. Vrećice za higijenske uloške |
|
|
|
|
|
|
6.2. Kada i tuš-kada |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. Kada s rukohvatima ili tuš-kada s tekućom toplom i hladnom vodom |
|
|
|
|
|
|
2. Kada s tekućom toplom i hladnom vodom, s rukohvatima, u najmanje 30% kupaonica, a u ostalim kupaonicama može biti tuš-kada. Iznimno, u postojećim objektima u kojima zbog fizičkog ograničenja (nedovoljna površina kupaonice) nije moguće ugraditi kade u 30% kupaonica umjesto kade može biti tuš-kada s kabinom za vodenu masažu |
|
|
|
|
|
|
3. Zavjesa ili sl. oko kade ili tuš kade |
|
|
|
|
|
|
4. Zaslon od PVC-a ili kaljenog stakla (splinterproof-a), najmanje do polovice dužine kade, a za tuš kadu u cijelosti |
|
|
|
|
|
|
5. Zidovi oko kade ili tuš kade obloženi s keramičkim pločicama ili drugim vodootpornim materijalom do visine najmanje 1,60 m od dna kade ili tuš kade |
|
|
|
|
|
|
6. Zidovi oko kade obloženi keramičkim pločicama ili kamenim pločama ili drugim vodootpornim materijalom do visine najmanje 1,80 m od dna kade |
|
|
|
|
|
|
Ako kupaonica ima kadu i tuš kadu sa zavjesom ili zaslonom tada kada ne mora imati zavjesu ili zaslon |
||||||
6.3. Uređenje, oprema i ostalo |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. Ostali zidovi oko sanitarne opreme prekriveni keramičkim pločicama ili kamenim pločama ili drugim vodonepropusnim materijalima |
|
|
|
|
|
|
2. Pod kupaonice prekriven keramičkim pločicama ili kamenim pločama ili drugim vodonepropusnim materijalima |
|
|
|
|
|
|
3. Kuka za ručnike uz kadu i/ili umivaonik, po osobi |
|
|
|
|
|
|
4. Dva ručnika, jedan manji i jedan veći, po osobi |
|
|
|
|
|
|
5. Tri ručnika, dva manja i jedan veći, po osobi |
|
|
|
|
|
|
6. Prečka ili držač ručnika, po osobi |
|
|
|
|
|
|
7. Tepih od frotira ili sl. ispred kade ili tuš kade |
|
|
|
|
|
|
8. Protuklizni tepih za kadu ili protuklizno dno kade * |
|
|
|
|
|
|
9. Police ili sl. za odlaganje toaletnog pribora |
|
|
|
|
|
|
10. Ogledalo |
|
|
|
|
|
|
11. Rasvjeta koja omogućuje dobru vidljivost u čitavoj kupaonici |
|
|
|
|
|
|
12. Prirodno ili mehaničko prozračivanje |
|
|
|
|
|
|
13. Promjena ručnika svaka tri dana i za svakog novog gosta |
|
|
|
|
|
|
14. Promjena ručnika svaka dva dana i za svakog novog gosta |
|
|
|
|
|
|
15. Promjena ručnika svaki dan, na zahtjev gosta i za svakog novog gosta |
|
|
|
|
|
|
16. Utičnica za električni brijači aparat. Adapter na raspolaganju, na zahtjev gosta, za 3* i 4* |
|
|
|
|
|
|
17. Kuka za odjeću, po osobi |
|
|
|
|
|
|
18. Čaša, po osobi |
|
|
|
|
|
|
19. Sušilo za kosu |
|
|
|
|
|
|
20. Šampon za kosu |
|
|
|
|
|
|
21. Sapun za kupanje |
|
|
|
|
|
|
22. Kapa za tuširanje ili kupanje, po osobi |
|
|
|
|
|
|
23. Grijanje. Iznimno, ne primjenjuje se na turističke apartmane koji posluju ljeti |
|
|
|
|
|
|
* Protuklizno dno kade dokazuje se tehničkom dokumentacijom proizvođača |
||||||
6.4. Čišćenje i opće stanje |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. Podovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
2. Zidovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
3. Stropovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
4. Sanitarna oprema i armature čiste i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
5. Stolarija ili bravarija bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
6. Ostala oprema čista i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
7. Uređaji ispravni |
|
|
|
|
|
|
7. ZASEBAN ZAHOD – obveza samo u apartmanu: s dvije prostorije za spavanje za 4*; s tri prostorije za spavanje za 3* i 4*, ako zaseban zahod imaju i druge smještajne jedinice bez obzira na kategoriju turističkog apartmana tada su obvezni svi propisani elementi |
||||||
7.1. WC školjka, umivaonik |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. WC školjka s ispiračem |
|
|
|
|
|
|
2. Četka za čišćenje WC školjke |
|
|
|
|
|
|
3. WC papir s držačem i rezervno pakiranje papira |
|
|
|
|
|
|
4. Umivaonik s tekućom toplom i hladnom vodom |
|
|
|
|
|
|
5. Sapun u omotu ili tekući sapun |
|
|
|
|
|
|
6. Ručnik s držačem |
|
|
|
|
|
|
7. Koš za otpatke |
|
|
|
|
|
|
8. Vrećice za higijenske uloške |
|
|
|
|
|
|
9. Zidovi zahoda prekriveni keramičkim pločicama ili kamenim pločama ili drugim vodonepropusnim materijalom do visine od 1,60 m |
|
|
|
|
|
|
10. Podovi zahoda prekriveni keramičkim pločicama ili kamenim pločama ili drugim vodonepropusnim materijalom |
|
|
|
|
|
|
7.2. Čišćenje i opće stanje |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. Podovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
2. Zidovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
3. Stropovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
4. Sanitarna oprema i armature čiste i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
5. Stolarija ili bravarija bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
6. Ostala oprema čista i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
7. Uređaji ispravni |
|
|
|
|
|
|
8. USLUŽIVANJE HRANE |
||||||
8.1. Usluživanje doručka, ručka, večere i drugih obroka, nije obvezno |
Primjedbe |
|||||
1. Turistički apartmani u
kojima se pripremaju i uslužuju doručak i drugi obroci moraju te |
|
|
|
|
|
|
9. PROSTORIJE I PROSTORI ZA OSOBLJE (sanitarni čvor za osoblje koje ne podliježe sanitarnom nadzoru, blagavaonica, spremište za sobarice) |
||||||
9.1. Sanitarni čvor za osoblje koje podliježe sanitarnom nadzoru, nije obvezno |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. Turistički apartmani u kojima se pripremaju i uslužuju doručak i drugi obroci moraju imati sanitarini čvor za bijelo osoblje sukladno odredbama ovog Pravilnika o minimalnim uvjetima i prostorima za zaposleno osoblje |
|
|
|
|
|
|
9.2. Sanitarni čvor za osoblje koje ne podliježe sanitarnom nadzoru. Ne primjenjuje se na turističke apartmane do 25 smještajnih jedinica. |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
U turističkim apartmanima radi 6 i više osoba u jednoj smjeni |
|
|
|
|
|
|
1. Jedna zahodska kabina s predprostorom u kojem je umivaonik s tekućom toplom i hladnom vodom |
|
|
|
|
|
|
2. Pribor za održavanje higijene (predprostor: ogledalo, police, koš za otpatke, tekući sapun, papirnati ručnici ili uređaj za sušenje ruku; wc kabina: wc papir, četka za čišćenje wc školjke, kuka za odjeću, koš za otpatke u kabini za žene) |
|
|
|
|
|
|
9.3. Garderoba, spremište za sobarice |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. Garderoba za ostalo osoblje opremljena garderobnim ormarićima s ključem, u dostatnom broju |
|
|
|
|
|
|
2. Spremište za sobarice u turističkim apartmanima koji imaju do 25 smještajnih jedinica, a na svakih daljnjih 50 smještajnih jedinica u turističkim apartmanima, dodatno spremište za sobarice |
|
|
|
|
|
|
9.4. Čišćenje i opće stanje |
||||||
|
2* |
3* |
4* |
|
Rezultat |
|
1. Podovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
2. Zidovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
3. Stropovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
4. Stolarija ili bravarija bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
5. Sanitarna oprema i armature čiste i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
6. Ostala oprema čista i bez znakova habanja, oštećenja i sl. |
|
|
|
|
|
|
7. Uređaji ispravni |
|
|
|
|
|
|
8. Sanitarni čvor bez neugodnih mirisa |
|
|
|
|
|
|
10. OSTALI SADRŽAJI U TURISTIČKIM APARTMANIMA |
||||||
10.1. Sadržaji u turističkim apartmanima |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. Prodaja tiska |
|
|
|
|
|
|
11. VANJSKI IZGLED OBJEKATA I OKOLIŠ |
||||||
11.1. Vanjski izgled objekata |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. Prilazni put u dobrom stanju: bez rupa, lokvi i sl. |
|
|
|
|
|
|
2. Fasada u dobrom stanju: bez okrhotina, napuklina, ljuštenja boje ili sličnog |
|
|
|
|
|
|
3. Terase, lođe i balkoni u dobrom stanju: bez napuklina i oštećenja |
|
|
|
|
|
|
4. Oznake u dobrom stanju: bez mrlja i vidljivih oštećenja |
|
|
|
|
|
|
5. Dobro funkcioniranje vanjske rasvjete na objektu |
|
|
|
|
|
|
11.2. Okoliš objekata |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. Dobro čišćenje i održavanje okoliša |
|
|
|
|
|
|
2. Oznake u dobrom stanju: bez mrlja i vidljivih oštećenja |
|
|
|
|
|
|
3. Dobro funkcioniranje rasvjete |
|
|
|
|
|
|
12. ODRŽAVANJE TURISTIČKIH APARTMANA |
||||||
12.1. Održavanje |
Primjedbe |
|||||
|
2* |
3* |
4* |
Rezultat |
|
|
1. Održavanje turističkih apartmana osigurano kontinuirano |
|
|
|
|
|
|