UVJETI ZA KATEGORIZACIJU TURISTIČKIH APARTMANA – NOVI OBJEKTI

tamno polje znači obaveznu primjenu

TURISTIČKI APARTMANI

1. USLUGE RECEPCIJE I OSTALO

 1.1. Recepcija

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Natkriven ulaz u prijemni hol s recepcijom (nadstrešnica iznad ulaznih vrata)

 

 

 

 

 

2. Na ulazu istaknuta obavijest o radnom vremenu

 

 

 

 

 

3. Zaseban prostor recepcije: ulazni prostor i recepcijski pult. Iznimno, u turističkim apartmanima koji imaju do 25 smještajnih jedinica prostor recepcije s recepcijskim pultom ili slično.

 

 

 

 

 

4. Recepcija radi 24 sata dnevno

 

 

 

 

 

5. Kućni red na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku

 

 

 

 

 

6. Cjenik smještajnih jedinica na recepciji na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku

 

 

 

 

 

7. Telefonska centrala s najmanje dvije direktne linije

 

 

 

 

 

8. Usluge pošte i dostave poruka gostu

 

 

 

 

 

9. U turističkim apartmanima s više od 25 smještajnih jedinica recepcioner u uniformi s pločicom s imenom osobe

 

 

 

 

 

10. U turističkim apartmanima do 25 smještajnih jedinica osigurana osoba koja obavlja usluge recepcije

 

 

 

 

 

11. Stolice i sl. s niskim stolićem s mogućnošću premještanja

 

 

 

 

 

12. Vatrootporne pepeljare ili oznaka zabrane pušenja

 

 

 

 

 

 1.2. Udobnost/općenito

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Grijanje. Iznimno, ne primjenjuje se na turističke apartmane koji posluju ljeti

 

 

 

 

 

2. Klima

 

 

 

 

 

 1.3. Sadržaji i usluge

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Mogućnost korištenja telefona za interne i vanjske pozive

 

 

 

 

 

2. Usluga telefaksa

 

 

 

 

 

3. Usluga e-pošte

 

 

 

 

 

4. Parkiralište za motorna vozila za najmanje 20% smještajnih jedinica, ako ovim pravilnikom nije drukčije propisano

 

 

 

 

 

5. Parkiralište za motorna vozila za najmanje 30% smještajnih jedinica, ako ovim pravilnikom nije drukčije propisano

 

 

 

 

 

6. Usluga čuvanja prtljage do jednog dana

 

 

 

 

 

7. Usluga čuvanja prtljage dulje od jednog dana

 

 

 

 

 

8. Mogućnost plaćanja međunarodnim kreditnim karticama

 

 

 

 

 

9. Osigurane usluge pranja i glačanja odjeće

 

 

 

 

 

10. Recepcioner odnosno osoba koja obavlja usluge recepcije govori najmanje jedan strani jezik

 

 

 

 

 

11. Kutija prve pomoći

 

 

 

 

 

12. Mogućnost poziva hitne medicinske pomoći

 

 

 

 

 

Iznimno od odredbi točke 4. i 5., iz ove podtočke, turistički apartmani koji se nalaze na mjestu nedostupnom za promet motornih vozila ili na mjestu sa zabranom prometa motornih vozila, ne moraju imati osiguranu mogućnost parkiranja motornih vozila.

 1.4. Čišćenje i opće stanje recepcije

 

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Podovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

2. Zidovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

3. Stropovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

4. Recepcijski pult čist i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

5. Namještaj čist i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

6. Stolarija ili bravarija bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

7. Ostala oprema čista i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

8. Uređaji ispravni

 

 

 

 

 

 1.5. Sanitarni čvor u zajedničkim prostorima. Iznimno, ne primjenjuje se na turističke apartmane koji imaju do 5 smještajnih jedinica, ako postoje moraju ispunjavati propisane uvjete

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

Osnovni uvjeti

 

 

 

 

 

1. Na ulazu istaknute uobičajene oznake zahoda za žene i zahoda za muškarce

 

 

 

 

 

2. Vrata i prozori s mogućnošću zaštite od pogleda

 

 

 

 

 

3. Pod od protukliznog i vodonepropusnog materijala koji se lako čisti i održava (keramičke pločice i sl.)

 

 

 

 

 

4. Zid u cijelosti od vodonepropusnog materijala koji se lako čisti i održava (keramičke pločice i sl.)

 

 

 

 

 

5. Prirodno ili mehaničko provjetravanje

 

 

 

 

 

6. Sredstvo za osvježavanje prostora

 

 

 

 

 

7. Odgovarajuća rasvjeta

 

 

 

 

 

Predprostor zahoda za žene i zahoda za muškarce

 

 

 

 

 

8. Umivaonik s tekućom toplom i hladnom vodom

 

 

 

 

 

9. Tekući sapun

 

 

 

 

 

10. Papirnati ručnici s držačem ili uređaj s platnenim ručnikom u roli ili uređaj za sušenje ruku

 

 

 

 

 

11. Ogledalo

 

 

 

 

 

12. Koš za otpatke

 

 

 

 

 

13. Polica za odlaganje stvari, uz umivaonik

 

 

 

 

 

Zahodska kabina za žene

 

 

 

 

 

14. WC školjka s ispiračem

 

 

 

 

 

15. Kuka za odjeću

 

 

 

 

 

16. Mogućnost zaključavanja vrata i sl.

 

 

 

 

 

17. Koš za otpatke

 

 

 

 

 

18. Polica za odlaganje stvari

 

 

 

 

 

19. Držač s WC papirom

 

 

 

 

 

20. Četka za čišćenje zahodske školjke

 

 

 

 

 

Zahodska kabina za muškarce

 

 

 

 

 

21. WC školjka s ispiračem

 

 

 

 

 

22. Kuka za odjeću

 

 

 

 

 

23. Mogućnost zaljučavanja vrata i sl.

 

 

 

 

 

24. Držač s WC papirom

 

 

 

 

 

25. Četka za čišćenje zahodske školjke

 

 

 

 

 

26. Pisoari na ispiranje tekućom vodom u posebnom prostoru.

 

 

 

 

 

 1.6. Čišćenje i opće stanje sanitarnog čvora u zajedničkim prostorima

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Podovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

2. Zidovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

3. Stropovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

4. Stolarija ili bravarija bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

5. Sanitarna oprema i armature čiste i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

6. Ostala oprema čista i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

7. Uređaji ispravni

 

 

 

 

 

Broj zahoda s predprostorima prema općem dijelu Pravilnika

 

 

 

 

 

8. Sanitarni čvor bez neugodnih mirisa

 

 

 

 

 

2. HORIZONTALNE I VERTIKALNE KOMUNIKACIJE I OSTALO

 2.1. Horizontalne i vertikalne komunikacije (stubišta, hodnici i dizala)

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Glavno stubište za goste koje povezuje sve katove i hodnici vezani na to stubište minimalno korisne širine
1,30 u turističkim apartmanima koji imaju više od 25 smještajnih jedinica

 

 

 

 

 

2. Glavno stubište za goste koje povezuje sve katove i hodnici vezani na to stubište minimalno korisne širine
1,30 m

 

 

 

 

 

2. Smještajne jedinice označene brojem ili drugom oznakom

 

 

 

 

 

3. Dizalo za goste u građevini s dva kata (tri nivoa) i više od 15 smještajnih jedinica

 

 

 

 

 

4. Oznaka zabrane korištenja u slučaju požara kod svakog dizala, osim kod sigurnosnih dizala

 

 

 

 

 

5. Prirodan ili mehanički sustav prozračivanja hodnika

 

 

 

 

 

 2.2. Čišćenje i opće stanje

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Podovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

2. Zidovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

3. Stropovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

4. Stolarija ili bravarija bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

5. Stepeništa čista i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

6. Dizala čista i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

7. Ostala oprema čista i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

8. Uređaji ispravni

 

 

 

 

 

3. SMJEŠTAJNE JEDINICE – MODULI (studio apartman, apartman)

 3.1. Minimalna netto površina modula studio apartmana. Modul čine: predprostor, prostorija u kojoj je dio uređen za spavanje, boravak, blagovanje i kuhanje i kupaonica

Primjedbe

Modul za dvije osobe

3*

4*

Rezultat

 

Turistički apartmani 3*

 

 

 

 

 

1. Površina 27 m²

 

 

 

 

 

Turistički apartmani 4*

 

 

 

 

 

2. Površina 31 m²

 

 

 

 

 

Modul za tri osobe

 

 

 

 

 

 Turistički apartmani 3*

 

 

 

 

 

3. Površina 31 m²

 

 

 

 

 

Turistički apartmani 4*

 

 

 

 

 

4. Površina 35 m²

 

 

 

 

 

Modul za četiri osobe

 

 

 

 

 

Turistički apartmani 3*

 

 

 

 

 

5. Površina 35 m²

 

 

 

 

 

Turistički apartmani 4*

 

 

 

 

 

6. Površina 39 m²

 

 

 

 

 

 3.2. Minimalna netto površina modula apartmana. Modul čine: predprostor, prostorija(e) za spavanje, prostorija za boravak, blagovanje i kuhanje, kupaonica(e) i zaseban zahod ako je propisan

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

Modul s jednom prostorijom za spavanje

 

 

 

 

 

Turistički apartmani 3*

 

 

 

 

 

1. Površina 38 m² (jedna kupaonica)

 

 

 

 

 

Turistički apartmani 4*

 

 

 

 

 

2. Površina 44 m² (jedna kupaonica + zaseban zahod)

 

 

 

 

 

Modul s dvije prostorije za spavanje

 

 

 

 

 

Turistički apartmani 3*

 

 

 

 

 

3. Površina 59 m² (dvije kupaonice)

 

 

 

 

 

Turistički apartmani 4*

 

 

 

 

 

4. Površina 69 m² (dvije kupaonice + zaseban zahod)

 

 

 

 

 

Modul s tri prostorije za spavanje

 

 

 

 

 

Turistički apartmani 3*

 

 

 

 

 

5. Površina 77 m² dvije kupaonice + zaseban zahod)

 

 

 

 

 

Turistički apartmani 4*

 

 

 

 

 

6. Površina 92 m² (tri kupaonice + zaseban zahod)

 

 

 

 

 

 3.3. Minimalna netto površina kupaonice

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

Turistički apartmani 3*

 

 

 

 

 

1. Kupaonica 4 m²

 

 

 

 

 

Turistički apartmani 4*

 

 

 

 

 

2. Kupaonica 5 m²

 

 

 

 

 

4. STUDIO APARTMAN

 4.1. Osnovni uvjeti

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Zaseban ulaz u studio apartman

 

 

 

 

 

2. Predprostor

 

 

 

 

 

3. Prostorija namijenjena spavanju, boravku, blagovanju i kuhanju

 

 

 

 

 

4. Kupaonica

 

 

 

 

 

5. Prozor s dnevnim svjetlom

 

 

 

 

 

 4.2. Krevet

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Kreveti su sklopivi sukladno točki 4.3. podtočki 10. ovog Priloga

 

 

 

 

 

2. Rublje za krevet: jedna plahta, jastučnica, poplun u navlaci

 

 

 

 

 

3. Dodatni pokrivač po osobi. Iznimno, ne primjenjuje se na turističke apartmane koji posluju ljeti.

 

 

 

 

 

4. Jastuk, po osobi

 

 

 

 

 

5. Dodatni jastuk na zahtjev gosta

 

 

 

 

 

6. Mijenjanje plahti i jastučnice svaka tri dana i za svakog novog gosta

 

 

 

 

 

7. Mijenjanje plahte, jastučnice i navlake za poplun svaki drugi dan i za svakog novog gosta

 

 

 

 

 

 4.3. Oprema i uređenje

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Zastori za zamračivanje ili slično koji isključuju prirodno svjetlo

 

 

 

 

 

2. Stalak za prtljagu

 

 

 

 

 

3. Vatrootporna pepeljara ili oznaka zabrane pušenja

 

 

 

 

 

4. Vatrootporni koš za otpatke

 

 

 

 

 

5. Ogledalo

 

 

 

 

 

6. Ogledalo za cijelu figuru

 

 

 

 

 

7. Slika ili drugi ukrasni predmet

 

 

 

 

 

8. Garderobni ormar s policama ili ladicama i dijelom za vješanje odjeće s pet sličnih vješalica za odjeću po osobi. Za 3* i 4* dio ormara za vješanje odjeće s policama mora biti zatvoren vratima, a dio ormara može biti bez vrata i sa zavjesom

 

 

 

 

 

9. Pisaći stol sa stolicom ili toaletni stol s toaletnom stolicom ili stolicom

 

 

 

 

 

10. Garnitura za sjedenje – spavanje (fotelja, odnosno dvosjed ili trosjed na rasklapanje prilagođen kapacitetu studio apartmana) i niski stolić

 

 

 

 

 

15. Stol za blagovanje sa brojem stolica koji odgovara kapacitetu studio apartmana

 

 

 

 

 

16. Stolnjakom prekriven stol za blagovanje

 

 

 

 

 

11. Stol za blagovanje s brojem stolica koje odgovara kapacitetu studio apartmana

 

 

 

 

 

12. Sudoper s tekućom toplom i hladnom vodom

 

 

 

 

 

13. Kuhalo s najmanje dvije grijače ploče ili plamenika

 

 

 

 

 

14. Ostava ili kuhinjski ormarić za čuvanje hrane

 

 

 

 

 

15. Ormar za posuđe i pribor za jelo

 

 

 

 

 

16. Posuđe i pribor za pripremanje i konzumiranje hrane, napitaka i pića

 

 

 

 

 

17. Dovoljna količina čistih kuhinjskih krpa i pribor za pranje suđa

 

 

 

 

 

18. Pećnica ili roštilj ili mikrovalna pećnica

 

 

 

 

 

19. Hladnjak

 

 

 

 

 

20. Kuhinjska napa iznad kuhala

 

 

 

 

 

21. Grijanje. Iznimno, ne primjenjuje se na turističke apartmane koji posluju ljeti.

 

 

 

 

 

22. Klima s individualnom regulacijom u studio apartmanu

 

 

 

 

 

23. Glavna rasvjeta na stropu, zidu ili kao samostojeća svjetiljka

 

 

 

 

 

24. Jedna slobodna elektroutičnica

 

 

 

 

 

 4.4. Ostale usluge

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Mogućnost slušanja radija (putem radio ili TV aparata), s uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku

 

 

 

 

 

2. TV u boji s programom na hrvatskom i najmanje na dva strana jezika, daljinskim upravljačem i uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku

 

 

 

 

 

3. TV u boji s programom na hrvatskom i najmanje na tri strana jezika, daljinskim upravljačem i uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku

 

 

 

 

 

4. Telefon za direktne interne pozive s uputama za korištenje (poziv: recepcija, smještajna jedinica-smještajna jedinica, restoran i sl.) na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku

 

 

 

 

 

5. Telefon s direktnim izlazom u javnu telefonsku mrežu s uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku

 

 

 

 

 

6. Telefon za direktne vanjske pozive s uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku

 

 

 

 

 

7. Mapa s: kućnim redom, cjenikom studio apartmana, listom usluga turističkih apartmana s cjenikom na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku, turističkim obavijestima (vodičima) i sl.

 

 

 

 

 

8. Pribor za pisanje (omotnice, papir, olovka ili kemijska olovka i sl.)

 

 

 

 

 

9. Sef

 

 

 

 

 

10. Usluga buđenja

 

 

 

 

 

11. Automatski sustav buđenja

 

 

 

 

 

12. Vrećica za prljavo rublje

 

 

 

 

 

13. »Ne smetaj« ili sličan znak

 

 

 

 

 

14. Plan evakuacije izložen na unutarnjoj strani ulaznih vrata studio apartmana ili u neposrednoj blizini

 

 

 

 

 

15. Dječji krevetić na zahtjev gosta

 

 

 

 

 

16. Javljač požara (dimni ili sl.) ili sprinkler

 

 

 

 

 

 4.5. Čišćenje i opće stanje

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Podovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

2. Zidovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

3. Stropovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

4. Madrac čist, čvrst i bez ulegnuća, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

5. Rublje za krevet čisto i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

6. Namještaj čist i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

7. Stolarija ili bravarija bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

8. Ostala oprema čista i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

9. Uređaji ispravni

 

 

 

 

 

5. APARTMAN

 5.1. Osnovni uvjeti

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Zaseban ulaz u apartman

 

 

 

 

 

2. Predprostor

 

 

 

 

 

3. Prostorija za spavanje

 

 

 

 

 

4. Prostorija za boravak, blagovanje i kuhanje

 

 

 

 

 

5. Kupaonica

 

 

 

 

 

6. Prozori s dnevnim svjetlom

 

 

 

 

 

 5.2. Krevet

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Krevet za jednu osobu minimalne veličine 110x200 cm, krevet za dvije osobe minimalne veličine
160x200 cm

 

 

 

 

 

2. Krevet za jednu osobu minimalne veličine 110x210 cm, krevet za dvije osobe minimalne veličine
180x210 cm

 

 

 

 

 

3. Rublje za krevet: jedna plahta, jastučnica, poplun u navlaci

 

 

 

 

 

4. Dodatni pokrivač po osobi. Iznimno, ne primjenjuje se na turističke apartmane koji posluju ljeti.

 

 

 

 

 

5. Prekrivač za svaki krevet najmanje do trećine dužine kreveta

 

 

 

 

 

6. Jastuk, po osobi

 

 

 

 

 

7. Dodatni jastuk na zahtjev gosta

 

 

 

 

 

8. Mijenjanje plahti i jastučnice svaka tri dana i za svakog novog gosta

 

 

 

 

 

9. Mijenjanje plahte, jastučnice i navlake za poplun svaki drugi dan i za svakog novog gosta

 

 

 

 

 

 5.3. Oprema i uređenje

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Zastori za zamračivanje ili slično koji isključuju prirodno svjetlo

 

 

 

 

 

2. Noćni ormarić uz svaki krevet, po osobi

 

 

 

 

 

3. Tepih koji se ne kliže, uz krevet, ako pod nije prekriven tepisonom

 

 

 

 

 

4. Stalak za prtljagu

 

 

 

 

 

5. Vatrootporna pepeljara ili oznaka zabrane pušenja

 

 

 

 

 

6. Vatrootporni koš za otpatke

 

 

 

 

 

7. Ogledalo

 

 

 

 

 

8. Ogledalo za cijelu figuru

 

 

 

 

 

9. Slika ili drugi ukrasni predmet

 

 

 

 

 

10. Garderobni ormar s policama ili ladicama i dijelom za vješanje odjeće s pet sličnih vješalica za odjeću po osobi. Za 3* i 4* dio ormara za vješanje odjeće s policama mora biti zatvoren vratima, a dio ormara može biti bez vrata i sa zavjesom

 

 

 

 

 

11. Pisaći stol sa stolicom ili toaletni stol s toaletnom stolicom ili stolicom

 

 

 

 

 

12. Garnitura za sjedenje (niski stolić s polufoteljom ili foteljom, odnosno s dvosjedom ili trosjedomi) prilagođena kapacitetu apartmana

 

 

 

 

 

13. Stol za blagovanje s brojem stolica koji odgovara kapacitetu apartmana

 

 

 

 

 

16. Stolnjakom prekriven stol za blagovanje

 

 

 

 

 

17. Stolnjakom i nadstolnjakom prekriven stol za blagovanje

 

 

 

 

 

14. Sudoper s tekućom toplom i hladnom vodom

 

 

 

 

 

15. Kuhalo s najmanje dvije grijače ploče ili plamenika

 

 

 

 

 

16. Kuhinjski ormarić za čuvanje hrane

 

 

 

 

 

17. Ormar za posuđe i pribor za jelo

 

 

 

 

 

18. Posuđe i pribor za pripremanje i konzumiranje hrane, napitaka i pića

 

 

 

 

 

19. Dovoljna količina čistih kuhinjskih krpa i pribor za pranje suđa

 

 

 

 

 

20. Pećnica ili roštilj ili mikrovalna pećnica

 

 

 

 

 

21. Hladnjak

 

 

 

 

 

22. Kuhinjska napa iznad kuhala

 

 

 

 

 

23. Grijanje. Iznimno, ne primjenjuje se na turističke apartmane koji posluju ljeti

 

 

 

 

 

24. Klima s individualnom regulacijom u apartmanu

 

 

 

 

 

25. Glavna rasvjeta: na stropu, zidu ili kao samostojeća svjetiljka

 

 

 

 

 

26. Noćna svjetiljka uz svaki krevet, po osobi

 

 

 

 

 

27. Mogućnost gašenja i paljenja glavnog osvjetljenja iz kreveta. Za krevet za dvije osobe po sredini ili s obje strane.

 

 

 

 

 

28. Jedna slobodna elektroutičnica

 

 

 

 

 

 5.4. Ostale usluge

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Mogućnost slušanja radija (putem radio ili TV aparata), s uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku

 

 

 

 

 

2. TV u boji s programom na hrvatskom i najmanje na dva strana jezika, daljinskim upravljačem i uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku

 

 

 

 

 

3. TV u boji s programom na hrvatskom i najmanje na tri strana jezika, daljinskim upravljačem i uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku

 

 

 

 

 

4. Telefon za direktne interne pozive s uputama za korištenje (poziv: recepcija, smještajna jedinica-smještajna jedinica, restoran i sl.) na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku

 

 

 

 

 

5. Telefon s direktnim izlazom u javnu telefonsku mrežu s uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku

 

 

 

 

 

6. Telefon za direktne vanjske pozive u prostoriji za spavanje i u prostoriji za boravak s uputama za korištenje na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku

 

 

 

 

 

7. Mapa s: kućnim redom, cjenikom apartmana, listom usluga turističkih apartmana s cjenikom na hrvatskom i najmanje na engleskom jeziku, turističkim obavijestima (vodičima) i sl.

 

 

 

 

 

8. Pribor za pisanje (omotnice, papir, olovka ili kemijska olovka i sl.)

 

 

 

 

 

9. Sef

 

 

 

 

 

10. Usluga buđenja

 

 

 

 

 

11. Automatski sustav buđenja

 

 

 

 

 

12. Vrećica za prljavo rublje

 

 

 

 

 

13. »Ne smetaj« ili sličan znak

 

 

 

 

 

14. Plan evakuacije izložen na unutarnjoj strani ulaznih vrata apartmana ili u neposrednoj blizini

 

 

 

 

 

15. Dječji krevetić na zahtjev gosta

 

 

 

 

 

16. Javljač požara (dimni ili sl.) ili sprinkler u prostoriji za boravak i spavanje

 

 

 

 

 

 5.5. Čišćenje i opće stanje

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Podovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

2. Zidovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

3. Stropovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

4. Madrac čist, čvrst i bez ulegnuća, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

5. Rublje za krevet čisto i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

6. Namještaj čist i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

7. Stolarija ili bravarija bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

8. Ostala oprema čista i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

9. Uređaji ispravni

 

 

 

 

 

6. KUPAONICA

 6.1. WC školjka, umivaonik

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. WC školjka s ispiračem

 

 

 

 

 

2. Četka za čišćenje WC školjke

 

 

 

 

 

3. WC papir s držačem i rezervno pakiranje papira

 

 

 

 

 

4. Umivaonik s tekućom toplom i hladnom vodom

 

 

 

 

 

5. Sapun u omotu ili tekući sapun

 

 

 

 

 

6. Koš za otpatke

 

 

 

 

 

7. Vrećice za higijenske uloške

 

 

 

 

 

 6.2. Kada i tuš-kada

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Kada s rukohvatima minimalne dužine 1,60 m ili tuš-kada minimalne dimenzije 0,90x0,90 m s tekućom toplom i hladnom vodom. Glava tuša pokretna

 

 

 

 

 

2. Kada minimalne dužine 1,60 m s tekućom toplom i hladnom vodom s rukohvatima. Glava tuša pokretna

 

 

 

 

 

3. Zaslon od PVC-a ili kaljenog stakla (spliterproof-a) najmanje do polovice dužine kade, a za tuš kadu u
cijelosti

 

 

 

 

 

Ako kupaonica ima kadu i tuš kadu sa zavjesom ili zaslonom tada kada ne mora imati zavjesu ili zaslon

 6.3. Uređenje, oprema i ostalo

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Zidovi kupaonice u cijelosti prekriveni keramičkim pločicama ili kamenim pločama ili drugim vodonepropusnim materijalima

 

 

 

 

 

2. Pod kupaonice prekriven keramičkim pločicama ili kamenim pločama ili drugim vodonepropusnim
materijalima

 

 

 

 

 

3. Kuka za ručnike uz kadu i/ili umivaonik, po osobi

 

 

 

 

 

4. Dva ručnika, jedan manji i jedan veći, po osobi

 

 

 

 

 

5. Tri ručnika, dva manja i jedan veći, po osobi

 

 

 

 

 

6. Prečka ili držač ručnika, po osobi

 

 

 

 

 

7. Tepih od frotira ili sl. ispred kade ili tuš kade

 

 

 

 

 

8. Protuklizni tepih za kadu ili tuš kadu ili protuklizno dno kade ili tuš kade *

 

 

 

 

 

9. Police ili sl. za odlaganje toaletnog pribora

 

 

 

 

 

10. Ogledalo

 

 

 

 

 

11. Rasvjeta koja omogućuje dobru vidljivost u čitavoj kupaonici

 

 

 

 

 

12. Prirodno ili mehaničko prozračivanje

 

 

 

 

 

13. Promjena ručnika svaka dva dana i za svakog novog gosta

 

 

 

 

 

14. Promjena ručnika svaki dan, na zahtjev gosta i za svakog gosta

 

 

 

 

 

15. Utičnica za električni brijači aparat prilagođena međunarodnom sustavu

 

 

 

 

 

16. Kuka za odjeću, po osobi

 

 

 

 

 

17. Čaša, po osobi

 

 

 

 

 

18. Sušilo za kosu

 

 

 

 

 

19. Šampon za kosu

 

 

 

 

 

20. Sapun za kupanje

 

 

 

 

 

21. Kapa za tuširanje ili kupanje, po osobi

 

 

 

 

 

22.Grijanje. Iznimno, ne primjenjuje se na turističke apartmane koji posluju ljeti

 

 

 

 

 

* Protuklizno dno kade ili tuš kade dokazuje se tehničkom dokumentacijom proizvođača

 6.4. Čišćenje i opće stanje

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Podovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

2. Zidovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

3. Stropovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

4. Sanitarna oprema i armature čiste i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

5. Stolarija ili bravarija bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

6. Ostala oprema čista i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

7. Uređaji ispravni

 

 

 

 

 

7. ZASEBAN ZAHOD – obveza samo u apartmanu: s jednom prostorijom za spavanje za 4*, s dvije prostorije za spavanje za 4*; s tri prostorije za spavanje za 3* i 4*, ako zaseban zahod imaju i druge smještajne jedinice bez obzira na kategoriju turističkog apartmana tada su obvezni svi propisani elementi

 7.1. WC školjka, umivaonik

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

 

 

 

 

 

 

1. WC školjka s ispiračem

 

 

 

 

 

2. Četka za čišćenje WC školjke

 

 

 

 

 

3. WC papir s držačem i rezervno pakiranje papira

 

 

 

 

 

4. Umivaonik s tekućom toplom i hladnom vodom

 

 

 

 

 

5. Sapun u omotu ili tekući sapun

 

 

 

 

 

6. Ručnik s držačem

 

 

 

 

 

7. Koš za otpatke

 

 

 

 

 

8. Vrečice za higijenske uloške

 

 

 

 

 

9. Zidovi zahoda u cijelosti prekriveni keramičkim pločicama ili kamenim pločama ili drugim vodonepropusnim materijalom

 

 

 

 

 

10. Podovi zahoda prekriveni keramičkim pločicama ili kamenim pločama ili drugim vodonepropusnim
materijalom

 

 

 

 

 

 7.2. Čišćenje i opće stanje

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Podovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

2. Zidovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

3. Stropovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

4. Sanitarna oprema i armature čiste i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

5. Stolarija ili bravarija bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

6. Ostala oprema čista i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

7. Uređaji ispravni

 

 

 

 

 

8. USLUŽIVANJE HRANE

 8.1. Usluživanje doručka, ručka, večere i drugih obroka, nije obvezno

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Turistički apartmani u kojima se pripremaju i uslužuju doručak i drugi obroci moraju te obroke usluživati sukladno odredbama ovog pravilnika o minimalnim uvjetima za ugostiteljske sadržaje za pripremu i usluživanje hrane, pića i napitaka

 

 

 

 

 

9. PROSTORIJE I PROSTORI ZA ZAPOSLENO OSOBLJE (sanitarni čvor za ostalo osoblje, blagavaonica, spremište za sobarice). Ne primjenjuje se na turističke apartmane do 25 smještajnih jedinica

 9.1. Sanitarni čvor za osoblje koje podliježe sanitarnom nadzoru, nije obvezno

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Turistički apartmani u kojima se pripremaju i uslužuju doručak i drugi obroci moraju imati sanitarni čvor za bijelo osoblje sukladno odredbama ovog pravilnika o minimalnim uvjetima i prostorima za zaposleno osoblje

 

 

 

 

 

 9.2. Sanitarni čvor za ostalo osoblje koje ne podliježe sanitarnom nadzoru

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

U turističkim apartmanima radi 6 i više osoba u jednoj smjeni

 

 

 

 

 

1. Jedna zahodska kabina s predprostorom u kojem je umivaonik s tekućom toplom i hladnom vodom

 

 

 

 

 

2. Pribor za održavanje higijene (predprostor: ogledalo, police, koš za otpatke, tekući sapun, papirnati ručnici ili uređaj za sušenje ruku; wc kabina: wc papir, četka za čišćenje wc školjke, kuka za odjeću, koš za otpatke u kabini za žene)

 

 

 

 

 

 9.3. Garderoba, spremište za sobarice

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Garderoba za ostalo osoblje, opremljena garderobnim ormarićima s ključem, u dostatnom broju

 

 

 

 

 

2. Spremište za sobarice u turističkim apartmanima koji imaju do 25 smještajnih jedinica, a na svakih daljnjih 50 smještajnih jedinica u turističkim apartmanima, dodatno spremište za sobarice

 

 

 

 

 

 9.4. Čišćenje i opće stanje

 

 

 

 

 

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Podovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

2. Zidovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

3. Stropovi čisti i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

4. Stolarija ili bravarija bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

5. Sanitarna oprema i armature čiste i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

6. Ostala oprema čista i bez znakova habanja, oštećenja i sl.

 

 

 

 

 

7. Uređaji ispravni

 

 

 

 

 

8. Sanitarni čvor bez neugodnih mirisa

 

 

 

 

 

10. OSTALI SADRŽAJI U TURISTIČKIM APARTMANIMA

 10.1. Sadržaji u turističkom apartmanu

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Prodaja tiska

 

 

 

 

 

11. VANJSKI IZGLED OBJEKATA I OKOLIŠ

 11.1. Vanjski izgled objekata

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Prilazni put u dobrom stanju; bez rupa, lokvi i sl.

 

 

 

 

 

2. Fasada u dobrom stanju: bez krhotina, napuklina, ljuštenja boje ili sličnog

 

 

 

 

 

3. Terase, lođe i balkoni u dobrom stanju: bez napuklina i oštećenja

 

 

 

 

 

4. Oznake u dobrom stanju: bez mrlja i vidljivih oštećenja

 

 

 

 

 

5. Dobro funkcioniranje vanjske rasvjete na objektu

 

 

 

 

 

 11.2. Okoliš objekata

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Dobro čišćenje i održavanje okoliša: bez otpadaka, lišća i sl.

 

 

 

 

 

2. Oznake u dobrom stanju: bez mrlja i vidljivih oštećenja

 

 

 

 

 

3. Dobro funkcioniranje rasvjete, ako postoji

 

 

 

 

 

12. ODRŽAVANJE TURISTIČKIH APARTMANA

 12.1. Održavanje

Primjedbe

 

3*

4*

Rezultat

 

1. Održavanje turističkih apartmana osigurano kontinuirano